高校管理中影響教學(xué)秘書工作質(zhì)量的因素分析-教育學(xué)論文

目前，教學(xué)秘書辛勤的付出對完善教學(xué)管理起到了一定的積極推動作用，但因涉及工作環(huán)節(jié)多，仍普遍存在著一些問題。分析當(dāng)前高校教學(xué)秘書工作中存在的問題，加強(qiáng)教學(xué)秘書隊伍的建設(shè)、提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)，有利于教學(xué)工作質(zhì)量的全面提高。

（一）待遇偏低，工作不受重視     高校最核心的工作就是教學(xué)，而教學(xué)秘書又是負(fù)責(zé)全面教學(xué)活動的最直接的管理者。許多人不能清楚地認(rèn)識教學(xué)秘書工作，認(rèn)為教學(xué)秘書工作只是簡單地打打電話、收發(fā)文件、下傳通知等事務(wù)性工作，對教學(xué)秘書工作的支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教學(xué)秘書每天繁雜的工作平凡但是不可或缺，每件事情都會影響到教學(xué)工作的順利進(jìn)行，工作面涉及到系主任、老師、學(xué)生，但日前很多高校并不是十分重視教學(xué)秘書工作，很少提供機(jī)會讓教學(xué)秘書介紹自身的工作及工作中所遇到的問題，缺乏對其工作的理解與了解，認(rèn)為教學(xué)秘書承擔(dān)繁重的事務(wù)是理所當(dāng)然，這樣嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性。
此外，高校教學(xué)秘書隊伍待遇低已經(jīng)是不爭的事實。許多高校規(guī)定，薪酬分配向一線教研人員傾斜，教學(xué)秘書自然不在傾斜對象之列。據(jù)此，不管教學(xué)秘書工作多重要、貢獻(xiàn)有多大，一切優(yōu)待均與教學(xué)秘書無關(guān)。在工資問題上，同樣職稱、同樣學(xué)歷、同樣工齡的教育工作者，教學(xué)秘書崗的工資一般都比教師崗的工資低，有些教學(xué)秘書的工資甚至比實驗員、輔導(dǎo)員的工資都低。一項調(diào)查顯示，大學(xué)剛畢業(yè)的本科生擔(dān)任教學(xué)秘書，工資一般在1700元左右，而擔(dān)任一線教師則最低可拿到2200元；同樣是管理人員，學(xué)校各行政部門的工作人員工資一般都在2000元以上，而教學(xué)秘書最高也只有2100元，最低甚至低至1200元。在獎金和福利分配過程中，教學(xué)秘書也勞多酬少。除此之外，在學(xué)歷提升和職稱評定等方面，對教學(xué)秘書也極為不利，由于繁雜的工作占用了大量的時間和精力，教學(xué)秘書的專業(yè)知識荒廢嚴(yán)重，科研成果較少，而在職稱評定時并沒有相應(yīng)的政策傾斜。

（二）缺乏統(tǒng)一管理，職業(yè)發(fā)展受限
在實際的工作中，教學(xué)秘書既受到教務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，又在院系領(lǐng)導(dǎo)的直接管理之下，常常是兩邊的事情都要做，卻沒有確定的管理部門，職務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)不對等。
并且教學(xué)秘書的工作涉及到教學(xué)活動的每一件事情，幾乎無法離開辦公室，需要隨時關(guān)注著教學(xué)運行情況，隨時接聽電話和處理老師、學(xué)生們發(fā)現(xiàn)的各種問題。但教學(xué)秘書的培訓(xùn)和交流卻沒有主管部門負(fù)責(zé)組織安排，更沒有固定的制度安排，從而造成教學(xué)秘書歸屬感的缺乏。再加上教學(xué)秘書終日忙忙碌碌，很少有機(jī)會出去參加講座、培訓(xùn)班、參觀學(xué)習(xí)和參加各種教學(xué)培訓(xùn)活動，不能及時保證教學(xué)秘書工作技能的更新。導(dǎo)致其視野不開闊、知識匱乏，從而阻礙了創(chuàng)新能力和整體素質(zhì)的提高。

（三）工作擔(dān)子重，精神壓力大     教學(xué)是高校一切工作的中心，在高等教育大眾化階段，教學(xué)工作始終都是高等院校的主旋律，而教學(xué)上任何成就的取得都離不開教學(xué)秘書的無私奉獻(xiàn)。 教學(xué)秘書的工作是為領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生服務(wù)的，一個教學(xué)秘書需要服務(wù)于幾十位教師、上百個學(xué)生，工作涉及到日常教學(xué)活動的方方面面，不僅包含了常規(guī)性的日常管理工作，而且還有很多突發(fā)事件需要及時處理，工作量之大可想而知。每一件處理不好都可能會發(fā)生教學(xué)事故，造成不良后果，影響教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
然而，教學(xué)秘書的工作性質(zhì)又相對特殊，質(zhì)的要求高、量的范圍大、完成任務(wù)的時效性強(qiáng)，再加上目前各院校由于各自行政管理機(jī)構(gòu)人員配備的情況不同，在教學(xué)秘書的工作職能定位上缺乏清晰的定位，雖然有一定的管理權(quán)限，但職務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)不對等。但在現(xiàn)代的高等教育管理中，任何管理手段的實施，都離不開教學(xué)秘書的參與。而各種管理歸口對教學(xué)秘書的要求都非常高，非?？量?。教學(xué)秘書工作出不得半點紕漏，也容不得半點馬虎。這就使得教學(xué)秘書承擔(dān)了相當(dāng)大的心理負(fù)擔(dān)，工作上有很大的精神壓力。
部分院校甚至籠統(tǒng)地將教學(xué)秘書納入行政人員之中，使教學(xué)秘書的工作范圍不僅局限于教務(wù)管理而是雜糅進(jìn)許多行政事務(wù)。這在一定程度上造成教學(xué)秘書工作量過大，工作壓力過重，從而降低了實際的教學(xué)管理質(zhì)量。