睡眠APP在大學(xué)生中的使用情況、滿意度分析

隨著社會(huì)發(fā)展，大學(xué)生成為睡眠問(wèn)題突出的群體之一，多功能和個(gè)性化的睡眠APP正好了契合年輕一代的助眠需求。本研究通過(guò)實(shí)地抽樣調(diào)查大學(xué)生睡眠狀況、對(duì)睡眠APP的使用情況、滿意度等，并運(yùn)用隨機(jī)森林、結(jié)構(gòu)方程、K-Means++聚類(lèi)模型綜合分析，以探求睡眠APP對(duì)大學(xué)生的實(shí)際助眠效果，解讀睡眠APP的發(fā)展前景，并針對(duì)性提出了有效建議。

一.研究背景

在社會(huì)壓力與日俱增的當(dāng)代，不少人出現(xiàn)了睡眠問(wèn)題，正值盛期的大學(xué)生也深受睡眠問(wèn)題的困擾，《中國(guó)睡眠研究報(bào)告2022》指出，大學(xué)生是睡眠問(wèn)題突出的群體之一。良好的睡眠對(duì)大學(xué)生身心健康具有重要意義，Buysee[1]研究表明，低質(zhì)量的睡眠導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)注意力下降，焦慮或失眠等問(wèn)題。Maquet[2]證實(shí)睡眠與個(gè)體的身心健康、情緒與記憶等息息相關(guān)，睡眠不足甚至可能導(dǎo)致抑郁。為了更具體地了解大學(xué)生的睡眠情況，本研究通過(guò)隨機(jī)抽樣調(diào)查，得到某市283名高校學(xué)生的入睡時(shí)間和睡眠時(shí)長(zhǎng)、失眠頻率及原因。根據(jù)樣本的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，近80%的大學(xué)生在23：00-3：00之間入睡，超3/4的大學(xué)生睡眠時(shí)長(zhǎng)為6-7小時(shí)或7-8小時(shí)，由此可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生睡眠習(xí)慣不佳，普遍有晚睡熬夜、睡眠不足的狀況。有60%的大學(xué)生存在睡眠問(wèn)題，睡眠問(wèn)題發(fā)生頻率為一周兩次及以下的比例最高，為53%；在大學(xué)生睡眠問(wèn)題的產(chǎn)生原因中，心理性因素和不良生活習(xí)慣為兩個(gè)主要原因，各占40%?？梢钥闯?，偶爾失眠、內(nèi)心焦慮、睡前玩手機(jī)等是大學(xué)生的睡前常態(tài)。

現(xiàn)在市面上流行的助眠方法有很多，其中藥品療法存在著產(chǎn)生依賴(lài)性和后遺癥的危險(xiǎn)；一些助眠儀器和監(jiān)測(cè)設(shè)備存在著價(jià)格過(guò)高，學(xué)生難以消費(fèi)的不足；香薰眼罩等助眠小用品存在著使用效果因人而異、沒(méi)有差別和個(gè)性化幫助的缺點(diǎn)。睡眠APP正好迎合了大學(xué)生的助眠需求，它可以免費(fèi)提供助眠音樂(lè)、冥想、睡眠測(cè)試等多樣功能，青春洋溢的界面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一鍵安裝也成為了它的優(yōu)勢(shì)。不僅如此，它的功能服務(wù)可以靈活搭配使用，給了大學(xué)生個(gè)性化和全方面的服務(wù)。從大學(xué)生群體角度來(lái)說(shuō)，其睡眠問(wèn)題程度不一、失眠原因不同，相比于市面上許多價(jià)格昂貴或有負(fù)面效果的助眠產(chǎn)品，睡眠APP有著免費(fèi)和個(gè)性化的優(yōu)點(diǎn)，非常契合年輕一代的需求。

二.文獻(xiàn)綜述

健康睡眠對(duì)學(xué)業(yè)壓力繁重的大學(xué)生來(lái)說(shuō)已經(jīng)越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)。常向東和薛玲調(diào)查發(fā)現(xiàn)[3]，大學(xué)生睡眠障礙檢出率有近40%。在睡眠問(wèn)題日益嚴(yán)重的情況下，大學(xué)生們也在積極尋求著有效的助眠方法。據(jù)劉靜蓉[4]等人的調(diào)查，大學(xué)生最經(jīng)常采用聽(tīng)音樂(lè)，看書(shū)、看電影，調(diào)整作息三種方式解決失眠，大學(xué)生使用藥物治療失眠的人數(shù)最少；另外，大學(xué)生承認(rèn)心理輔導(dǎo)對(duì)解決睡眠的作用，但沒(méi)有積極采取這種辦法。蔣鳴[5]等人發(fā)現(xiàn)形式多樣的體育運(yùn)動(dòng)有利于控制大學(xué)生的失眠。睡眠APP是一種新興的助眠方式并且被證實(shí)有良好的效果。在國(guó)外睡眠APP已經(jīng)融入了外面人民的生活，F(xiàn)ox和Duggan[6]提出美國(guó)大約有20%的人在手機(jī)上下載睡眠APP，這為人們改善睡眠習(xí)慣提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。Terry[7]表示目前有16%的醫(yī)生開(kāi)藥方時(shí)會(huì)提出使用睡眠軟件，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將在未來(lái)五年內(nèi)增加到46%。隨著睡眠APP的更新迭代，越來(lái)越多年輕人嘗試使用睡眠APP。據(jù)蝸牛睡眠發(fā)布的《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶睡眠白皮書(shū)》，18-25歲的睡眠APP用戶占46.86%，學(xué)生是最大的用戶群體，有越來(lái)越多的大學(xué)生傾向使用睡眠APP來(lái)放松身心和改善睡眠狀況。

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的綜合研究，了解到國(guó)內(nèi)外對(duì)大學(xué)生失眠情況及解決方法研究較少，沒(méi)有結(jié)合最新的助眠產(chǎn)品的發(fā)展情況，并且在提到建議時(shí)，多以鼓勵(lì)學(xué)生增加運(yùn)動(dòng)、減少玩手機(jī)時(shí)間等常識(shí)建議泛泛而談；國(guó)內(nèi)相關(guān)于睡眠APP的研究極少，目前還沒(méi)有具體的研究去實(shí)地調(diào)查睡眠APP的助眠作用和效果。本研究從細(xì)節(jié)處出發(fā)，調(diào)查睡眠APP對(duì)大學(xué)生的助眠作用，通過(guò)實(shí)地抽樣調(diào)查大學(xué)生睡眠狀況、大學(xué)生對(duì)睡眠APP的使用情況、滿意度等，探求使用睡眠APP是否能成為大學(xué)生長(zhǎng)期有效的助眠方法，并通過(guò)大學(xué)生的使用情況對(duì)睡眠APP提出具體的發(fā)展建議。

三．關(guān)于大學(xué)生對(duì)睡眠APP的使用情況和滿意度分析的研究設(shè)計(jì)

本研究通過(guò)采用分層抽樣和三階段不等概率抽樣相結(jié)合的方法，先將某市高校分為本科院校和專(zhuān)科院校兩層，第一階段采用非嚴(yán)格的πps抽樣方法抽取院校；第二階段將所抽院校的宿舍樓進(jìn)行男女分層，再進(jìn)行圓圈系統(tǒng)抽樣；第三階段采用系統(tǒng)抽樣方法抽取第二階段選出的宿舍樓棟學(xué)生。最終發(fā)放1707份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷1411份，問(wèn)卷信效度都通過(guò)檢驗(yàn)。

信度檢驗(yàn)如下：

表1 KMO檢驗(yàn)和Bartlett的檢驗(yàn)

KMO檢驗(yàn)和Bartlett的檢驗(yàn)

KMO值 0.934

近似卡方 2265.437

Bartlett球形度檢驗(yàn) df 45.000

P 0.000***

效度檢驗(yàn)如下：

表2 Cronbach’s α系數(shù)檢驗(yàn)

Cronbach’s α系數(shù)表

Cronbach’s α系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)化Cronbach’s α系數(shù) 項(xiàng)數(shù)

0.943 0.945 10

可以看出，信效度檢驗(yàn)優(yōu)秀，數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高并且適合做因子分析，具體數(shù)據(jù)情況展示如下：

1.受訪大學(xué)生基本情況

表3 受訪大學(xué)生基本情況

變量 類(lèi)別 占比/%

使用率和認(rèn)知率 了解過(guò)并且用過(guò)睡眠APP 20

了解但沒(méi)有使用過(guò)睡眠APP 24

完全沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)睡眠APP 56

大學(xué)生用戶性別分布 女 59

男 41

大學(xué)生用戶年級(jí)分布 大一 17

大二 25

大三 21

大四 27

碩士及以上 10

大學(xué)生用戶對(duì)睡眠APP的推薦度 一定會(huì)推薦 16

可能會(huì)推薦 73

一定不會(huì)推薦 11

根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，睡眠APP在大學(xué)生中已經(jīng)具備了一定的認(rèn)知基礎(chǔ)，但使用率并不高；女性和高年級(jí)用戶較多，推薦度高表示睡眠APP在大學(xué)生中有著較良好的口碑。

2.大學(xué)生對(duì)睡眠APP的滿意度情況

本調(diào)查在問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了順序量表，分別對(duì)四個(gè)指標(biāo)的滿意程度按照五個(gè)等級(jí)進(jìn)行等級(jí)排序。由下表可以看出，約71%的用戶對(duì)睡眠APP整體較為滿意，其中滿意度一般的二級(jí)指標(biāo)是“附加功能”、“價(jià)格設(shè)置”和“助眠效果”，滿意度較高的一級(jí)指標(biāo)是“APP界面”和“平臺(tái)技術(shù)”。

表4 大學(xué)生用戶對(duì)睡眠APP的滿意度評(píng)價(jià)中位數(shù)分布

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 非常不滿意 比較不滿意 一般 比較滿意 非常滿意

APP

界面 APP界面美觀度 √

APP界面分類(lèi) √

功能設(shè)置 主打功能 √

附加功能： √

價(jià)格設(shè)置 √

平臺(tái)技術(shù) 音質(zhì)音效水平 √

APP更新情況 √

界面操作流暢度 √

使用體驗(yàn) 睡眠測(cè)試準(zhǔn)確性 √

助眠效果 √

雖然大學(xué)生用戶對(duì)睡眠APP的總體評(píng)價(jià)較高，但是無(wú)法長(zhǎng)期堅(jiān)持使用。近3/4的大學(xué)生用戶表示目前已經(jīng)不再堅(jiān)持使用睡眠APP，超過(guò)4/5的流失用戶在1個(gè)月內(nèi)就流失，3個(gè)月內(nèi)用戶流失的比例高達(dá)93%，堅(jiān)持使用睡眠APP達(dá)到3至6個(gè)月、6個(gè)月以上的大學(xué)生分別僅占3%、6%。這說(shuō)明睡眠APP很難吸引大學(xué)生持續(xù)使用。進(jìn)一步調(diào)查大學(xué)生用戶不滿意因素，如下圖示。

圖1 大學(xué)生用戶對(duì)睡眠APP的不滿意因素

3.利用結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行滿意度分析

Ullman(1996)定義結(jié)構(gòu)方程模型為一種驗(yàn)證一個(gè)或多個(gè)自變量與一個(gè)或多個(gè)因變量之間一組相互關(guān)系的多元分析程式[8]。因?yàn)闈M意度難以直接準(zhǔn)確測(cè)量，本研究利用結(jié)構(gòu)方程模型分析，假設(shè)APP界面、功能設(shè)置、平臺(tái)技術(shù)、使用體驗(yàn)四個(gè)方面與滿意度有關(guān)去探尋它們之間的關(guān)系，并從一些外顯指標(biāo)去間接測(cè)量用戶對(duì)這四個(gè)方面的評(píng)價(jià)。分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)假設(shè)成立，睡眠APP滿意度的影響因素按回歸系數(shù)大小依次排列為：使用體驗(yàn)，平臺(tái)技術(shù)，功能設(shè)置，平臺(tái)界面。使用體驗(yàn)與滿意度之間的回歸系數(shù)為0.623，表明使用體驗(yàn)的各種因子提高一個(gè)百分點(diǎn)，滿意度就提高0.623個(gè)百分點(diǎn)。在潛在變量與觀測(cè)變量之間的關(guān)系上，使用體驗(yàn)的觀測(cè)變量按相關(guān)性大小依次排列為：助眠效果、測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確性。由此可以認(rèn)為，睡眠APP的助眠效果對(duì)大學(xué)生的滿意度具有重要影響。

表5 結(jié)構(gòu)方程模型Amos檢驗(yàn)路徑系數(shù)(部分)

原假設(shè) 路徑 回歸系數(shù) 顯著水平 檢驗(yàn)結(jié)果

H1 滿意度<---使用體驗(yàn) 0.623 ** 支持

H2 滿意度<---功能設(shè)置 0.562 * 支持

H3 滿意度<---APP界面 0.443 * 支持

H4 滿意度<---平臺(tái)技術(shù) 0.598 * 支持

H5 使用體驗(yàn)<---助眠效果 1.036 *** 支持

H6 使用體驗(yàn)<---睡眠測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確性 0.823 *** 支持

(***表示在0.001 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)，**表示在0.01 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)，*表示在0.05 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān))

4.利用隨機(jī)森林模型進(jìn)行用戶特性分析

隨機(jī)森林是由Leo Breiman和Adele Cutler最早提出的用于解決單個(gè)決策樹(shù)模型泛化能力較弱問(wèn)題的一種算法，其實(shí)質(zhì)是由多棵決策樹(shù)組成的分類(lèi)器。它具有良好的抗噪能力，可以評(píng)估各個(gè)特征在分類(lèi)問(wèn)題上的重要性，并具有極高的準(zhǔn)確性[9]。基于此，本研究利用隨機(jī)森林算法的變量重要性度量對(duì)特征進(jìn)行排序，得到傾向使用睡眠APP的大學(xué)生的一些共性特點(diǎn)：多為工學(xué)、管理學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)；高年級(jí)學(xué)生居多；僅有輕微睡眠問(wèn)題，入睡時(shí)間晚，睡眠時(shí)長(zhǎng)不太充足，失眠多為環(huán)境和心理影響。繼續(xù)深入訪談本研究發(fā)現(xiàn)，高年段學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力大致使他們更傾向使用睡眠APP來(lái)改善睡眠和放松身心；另外適用于僅有“輕微睡眠問(wèn)題”人群也說(shuō)明睡眠APP作為應(yīng)用軟件，并不能根治嚴(yán)重睡眠問(wèn)題，適用于想要規(guī)范睡眠習(xí)慣，并且希望通過(guò)助眠音頻、視頻等來(lái)解壓的人使用。

表6 隨機(jī)森林變量重要性排名(部分)

排名 變量名稱(chēng) 相對(duì)重要性 排名 變量名稱(chēng) 相對(duì)重要性

01 專(zhuān)業(yè) 0.18911444 05 院校 0.08714799

02 年級(jí) 0.16293147 06 失眠頻率 0.06536215

03 睡眠時(shí)長(zhǎng) 0.12595771 07 環(huán)境性因素 0.062524

04 入睡時(shí)間 0.10251925 08 心理性因素 0.055648

5.利用K-Means++聚類(lèi)進(jìn)行需求分析

K-Means++聚類(lèi)是無(wú)監(jiān)督算法中的一種，其簡(jiǎn)單、快速，并適于大樣本數(shù)據(jù)分析。其選擇初始聚類(lèi)中心的基本原則是使初始的聚類(lèi)中心之間相互距離盡可能地遠(yuǎn)[10]。最后，利用K-Means++聚類(lèi)模型得到五個(gè)聚類(lèi)。發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于睡眠有不同的需求，分為睡眠習(xí)慣養(yǎng)成需求、快速助眠需求和睡眠情況監(jiān)測(cè)需求。對(duì)比睡眠需求和睡眠APP功能，幾乎所有的大學(xué)生都認(rèn)為其中的一種或者多種需求通過(guò)睡眠APP能良好實(shí)現(xiàn)。未使用睡眠APP的失眠大學(xué)生其實(shí)有使用意愿，但是因?yàn)樗逜PP的宣傳不足、功能未完善和部分差評(píng)等原因，其在大學(xué)生中使用率和占有率不高。

四．研究結(jié)論

綜合目前來(lái)看，睡眠APP雖然在功能和性?xún)r(jià)比上契合了大學(xué)生的助眠需求并且也為很多學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的助眠服務(wù)，但因?yàn)橐恍┳枇?dǎo)致其難以大范圍改善學(xué)生的睡眠情況和推動(dòng)學(xué)生健康睡眠，其最大的局限是宣傳不夠和不到位，實(shí)地調(diào)查和應(yīng)用市場(chǎng)的下載量都可以看出睡眠APP的認(rèn)知率較低。另外，睡眠APP本身也存在一些不足，如耗電快、廣告多等缺點(diǎn)，其中最主要的不足有兩個(gè)，一是操作麻煩——需要每天睡前記得打開(kāi)APP記錄睡眠并將其放在枕頭附近；二是睡眠監(jiān)測(cè)不準(zhǔn)確——由于手機(jī)監(jiān)測(cè)所能得到的條件有限，監(jiān)測(cè)只能有參考意義。大學(xué)生有晚睡、睡前玩手機(jī)等不良習(xí)慣，正是因?yàn)槿狈ψ钥亓?，而睡眠APP操作麻煩，僅僅通過(guò)彈窗提醒休息時(shí)間，沒(méi)有強(qiáng)制要求學(xué)生入睡，其實(shí)對(duì)大學(xué)生沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)的幫助，所以他們不能堅(jiān)持使用，流失率很高。最后，睡眠APP的使用人群受限，睡眠APP適用于有適用于輕、中度睡眠困擾的群體，原理在于冥想、白噪音等舒緩音頻可以放松身心，緩解由緊張、焦慮、抑郁或環(huán)境改變等問(wèn)題導(dǎo)致的入睡困難。這就導(dǎo)致很多沒(méi)有睡眠困擾、或者睡眠問(wèn)題較為嚴(yán)重的學(xué)生則會(huì)認(rèn)為自己沒(méi)有必要下載一個(gè)睡眠APP或者認(rèn)為其作用不大。

總結(jié)而言，睡眠APP有不足和局限性，目前對(duì)大學(xué)生而言不能算廣泛有效的助眠方法。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，睡眠APP若能針對(duì)性創(chuàng)新和改善，那么在未來(lái)睡眠APP推動(dòng)大學(xué)生健康睡眠是有可行性的。首先是加強(qiáng)宣傳，調(diào)查結(jié)果證實(shí)，即使是未使用睡眠APP的大學(xué)生也有使用需求和意愿，認(rèn)知率的提高可以很大地促進(jìn)使用率提高。其次，改進(jìn)功能設(shè)置和拓展平臺(tái)發(fā)展方向，從大學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，他們最需要的并不是需要一個(gè)事無(wú)巨細(xì)的睡眠監(jiān)測(cè)報(bào)告，而是需要緩解焦慮與壓力、規(guī)范其睡眠習(xí)慣，睡眠APP可以從以下兩方面著手改進(jìn)：第一，做到以更有效甚至是以強(qiáng)制的方式去規(guī)范睡眠時(shí)間、養(yǎng)成大學(xué)生的睡眠習(xí)慣，那么其對(duì)大學(xué)生就具有了實(shí)用功能。第二，打造“精神休憩場(chǎng)”，目前APP的定位大多在改善睡眠，從許多APP的開(kāi)屏標(biāo)語(yǔ)可見(jiàn)一斑，但是本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)睡眠APP大學(xué)生用戶當(dāng)中有近40%的人沒(méi)有睡眠問(wèn)題但仍然堅(jiān)持使用，原因是認(rèn)為睡眠APP有傾聽(tīng)大自然、息氣凝神、管理情緒等作用，這些作用也不可忽視，開(kāi)發(fā)者應(yīng)該著重改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)此的宣傳。

本文來(lái)源：《人生與伴侶》http://m.k2057.cn/w/xf/31052.html