以人為本管理理念用于醫(yī)院政治思想工作的實(shí)踐途徑

醫(yī)院思政工作的開(kāi)展，主要是為了從思想素質(zhì)層面加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，并幫助工作人員在此過(guò)程中形成良好的工作態(tài)度，以滿足員工精神訴求的方式，來(lái)強(qiáng)化一線工作人員的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而使其在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的過(guò)程中，發(fā)揮出更多的個(gè)人力量，從而為緩解醫(yī)患糾紛現(xiàn)象做出一定的貢獻(xiàn)。下面，本文結(jié)合以人為本工作理念，對(duì)醫(yī)院思政工作的開(kāi)展模式展開(kāi)探索。
一、醫(yī)院思想政治層面存在的問(wèn)題
在新的社會(huì)背景下，所有事物及其內(nèi)在之間存在的聯(lián)系都在悄然發(fā)生改變，因此在看待醫(yī)院思想政治問(wèn)題的過(guò)程中，不應(yīng)當(dāng)單獨(dú)從醫(yī)院自身角度去進(jìn)行思考，同時(shí)還要站在社會(huì)整體層面上，去思考社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)人文以及思想浪潮方面的變化。
（一）社會(huì)思潮多元化
自從國(guó)家實(shí)施經(jīng)濟(jì)體制改革以來(lái)，一直都秉持著開(kāi)放態(tài)度與世界各國(guó)文明之間展開(kāi)交流，在這樣的社會(huì)背景下，越來(lái)越多的泊來(lái)思想開(kāi)始涌入到人們的視野當(dāng)中，并且隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，使得我國(guó)本土文化與外來(lái)思想之間的沖突愈發(fā)激烈。于是短短的幾十年內(nèi)，人們的價(jià)值觀念與精神文化發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。而在此過(guò)程中，醫(yī)院?jiǎn)T工作為社會(huì)群體的一份子，自然不可避免的也會(huì)受到這些思想文化的影響，從而導(dǎo)致個(gè)別醫(yī)務(wù)工作人員在發(fā)展過(guò)程中無(wú)法尋求自身理想目標(biāo)與醫(yī)院意識(shí)形態(tài)的高度統(tǒng)一，造成了醫(yī)院思想政治管理工作難度增加。
（二）醫(yī)療行業(yè)利益格局發(fā)生變化
隨著國(guó)家發(fā)出了醫(yī)療改革的號(hào)召，使得新的醫(yī)療行業(yè)利益格局開(kāi)始逐漸輻射至我國(guó)各大城市之中，并且隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)保制度、醫(yī)院實(shí)力評(píng)定等相關(guān)政策的實(shí)施，更是導(dǎo)致了醫(yī)院原有的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了天翻地覆的變化。具體來(lái)說(shuō)，即是醫(yī)院原有的經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)開(kāi)始逐漸隨著市場(chǎng)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局進(jìn)行轉(zhuǎn)變，因此對(duì)于醫(yī)療從業(yè)者來(lái)說(shuō)，其不光是面臨著更加沉重的職業(yè)壓力，并且對(duì)于自身的服務(wù)能力、專業(yè)技能也相應(yīng)有了新的要求。在這一情況之下，醫(yī)院工作人員的思想狀態(tài)也難免會(huì)發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變。
（三）部分醫(yī)務(wù)人員價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變
由于社會(huì)供需關(guān)系正在轉(zhuǎn)變，因此對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，不可避免會(huì)受到一些生活壓力、經(jīng)濟(jì)壓力甚至是家庭壓力。再加上醫(yī)務(wù)人員的工作強(qiáng)度極大，每天都在持續(xù)著高負(fù)荷的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。長(zhǎng)此以往，便會(huì)導(dǎo)致部分員工在工作當(dāng)中感到身心疲憊，無(wú)法將自身的全部精力投入到工作當(dāng)中，并最終會(huì)導(dǎo)致在種種原因下選擇投入其他職業(yè)，造成醫(yī)院人才的嚴(yán)重流失現(xiàn)象。
（四）醫(yī)院工作事務(wù)過(guò)于繁忙
隨著今年來(lái)我國(guó)人口老齡化現(xiàn)象的不斷加劇，導(dǎo)致需要到醫(yī)院進(jìn)行就診的人群開(kāi)始逐漸多了起來(lái)。并且由于醫(yī)院制度改革措施的出現(xiàn)，導(dǎo)致醫(yī)療工作者想要獲得更大的職位晉升，便不得不抓緊業(yè)余時(shí)間努力充實(shí)自身，以便于考取更高一級(jí)的職稱。在這樣的情況下，許多醫(yī)務(wù)人員都難以基礎(chǔ)多余精力進(jìn)行思政學(xué)習(xí)，從而導(dǎo)致醫(yī)院思政教育效果無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)。
二、以人為本管理理念用于醫(yī)院政治思想工作的實(shí)踐途徑
（一）創(chuàng)設(shè)以人為本的思政工作機(jī)制
從根本需求的角度進(jìn)行思考，只有當(dāng)滿足了人們最基本的訴求時(shí)，才能夠促使人將目光投向更高層的價(jià)值追求。因此醫(yī)院在開(kāi)展政治思想工作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)從社會(huì)認(rèn)同、物質(zhì)需求、精神文化等不同層次去滿足員工的價(jià)值追求，如此才能夠促使工作人員更好的接受思政教育，并將其核心價(jià)值觀念體現(xiàn)在日常的工作崗位當(dāng)中。
因此醫(yī)院在開(kāi)展思政教育的過(guò)程中，首先需要從精神文化上面加強(qiáng)員工的思想認(rèn)知，調(diào)整醫(yī)院的工作制度，改變醫(yī)務(wù)人員的行事作風(fēng)，并設(shè)身處地站在一線工作人員的角度去思考其日常工作過(guò)程中面對(duì)的主要難題，如此才能夠?qū)⒁匀藶楸镜墓ぷ骼砟盥鋵?shí)在日常管理工作中，并改變以往居高臨下的說(shuō)教態(tài)度，使醫(yī)務(wù)人員切實(shí)感受到自身的工作意義得到認(rèn)可、得到尊重。，從思想層面上轉(zhuǎn)變工作人員的認(rèn)知，進(jìn)而樹(shù)立良好的工作形象。除此之外，醫(yī)院高層還應(yīng)當(dāng)做到切實(shí)從物質(zhì)方面滿足工作人員的實(shí)際需求，從工作人員的食宿、收入等層面進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以此提高醫(yī)務(wù)工作人員在薪資待遇方面的標(biāo)準(zhǔn)，減少其在日常生活所承受的各種生活壓力，從而切實(shí)解決困擾醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際難題。
（二）將人文關(guān)懷體現(xiàn)在思政工作當(dāng)中
醫(yī)務(wù)工作人員在日常工作過(guò)程中，常常需要面對(duì)著形形色色的患者群體，如此一來(lái)不僅會(huì)為工作人員帶來(lái)實(shí)際的工作難度，同時(shí)也極為容易使其心理上產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致工作人員產(chǎn)生消極的工作態(tài)度。因此在開(kāi)展政治思想工作的過(guò)程中，醫(yī)院管理層一方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè)，傳播高尚的職業(yè)操守，另一方面也應(yīng)當(dāng)秉承以人為本的關(guān)懷思想，去幫助醫(yī)務(wù)工作人員解決工作當(dāng)中的實(shí)際困難。
想要有效的實(shí)現(xiàn)這個(gè)工作目標(biāo)，首先需要醫(yī)院積極通過(guò)各種渠道去了解工作人員的思想變化，例如通過(guò)匿名信箱、單獨(dú)約談、郵件信息等形式，選擇工作人員能夠接受的方式來(lái)與其展開(kāi)溝通，并以傾聽(tīng)者的身份去為其提供相關(guān)建議；其次醫(yī)院需要制定科學(xué)合理的工作制度，例如輪崗換休，帶薪休假等方式，以此來(lái)改善醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境，并促使其得到身心放松的機(jī)會(huì)，使其能夠獲得足夠的時(shí)間來(lái)調(diào)整自身情緒；最后醫(yī)院需要提供個(gè)員工豐富的上升空間與渠道，讓不同專業(yè)類型的人才都能夠在工作過(guò)程中獲得提升自己的機(jī)會(huì)，從而使員工能夠端正自己的心態(tài)投入到工作當(dāng)中。
（三）豐富思政工作內(nèi)容
隨著新形勢(shì)的醫(yī)療改革發(fā)展，醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)于是俱進(jìn)，適當(dāng)補(bǔ)充自身的政治思想工作內(nèi)容，從而使思政工作能夠更加契合員工的發(fā)展需求，并促使員工對(duì)醫(yī)療崗位的職能效用產(chǎn)生更加深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，醫(yī)院思政工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)保留原有的理想信念教育內(nèi)容，通過(guò)這部分優(yōu)秀思想文化的教育，使員工意識(shí)到參與醫(yī)療工作需要保持著崇高的“醫(yī)者仁心”態(tài)度，進(jìn)而確立醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的核心價(jià)值觀念，引導(dǎo)醫(yī)療人員樹(shù)立正確的人生理想；其次需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展心理健康教育，作為一線工作者，醫(yī)院的工作人員每天都會(huì)面對(duì)來(lái)自病人，以及病人家屬所帶來(lái)的負(fù)面情緒，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致工作人員產(chǎn)生沉重的心理負(fù)擔(dān)，進(jìn)而無(wú)法在保證高水準(zhǔn)的完成醫(yī)療服務(wù)工作，因此需要醫(yī)院進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，幫助工作人員能夠正確處理工作過(guò)程中接收到各種情感信號(hào)；最后適當(dāng)?shù)脑卺t(yī)院思政教育中增加法律板塊，幫助醫(yī)療人員了解患者與醫(yī)務(wù)人員之間互相需要履行的責(zé)任與義務(wù)，一方面促使工作人員能夠自覺(jué)地有約束自身的職業(yè)行為，另一方面也能夠保證在醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，能夠有效的利用法律武器保護(hù)自身。
（四）醫(yī)院思政工作方式的改革
傳統(tǒng)的思政教育工作通常都是以對(duì)話溝通的方式來(lái)進(jìn)行，然而隨著如今人們思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，這樣的工作開(kāi)展方式不僅無(wú)發(fā)有效的幫助醫(yī)務(wù)工作者提高思想認(rèn)知，反而還會(huì)由于開(kāi)展方式過(guò)于乏味，從而導(dǎo)致工作人員產(chǎn)生抵觸情緒，在政治思想工作的開(kāi)展中產(chǎn)生負(fù)面作用。因此隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，醫(yī)院的思政工作開(kāi)展方式也應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。
例如，醫(yī)院可以組織工作人員排演一些小視頻等娛樂(lè)內(nèi)容發(fā)布在抖音、微博等公眾平臺(tái)，將醫(yī)務(wù)工作者的日常真實(shí)工作狀態(tài)反饋給群眾，在幫助人們了解醫(yī)務(wù)工作內(nèi)容的同時(shí)，也促使員工能夠獲得更多的社會(huì)認(rèn)同。除此之外，醫(yī)院還可以組織工作人員與病患共同參與文藝娛樂(lè)活動(dòng)，例如聲樂(lè)演出、歌舞表演等等，以此拉近醫(yī)患之間的親密距離，并促使雙方能夠增進(jìn)了解。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，新時(shí)期的醫(yī)院政治思想工作開(kāi)展，需要管理人員從內(nèi)容、形勢(shì)、文化、需求等不同層面上去考慮工作人員的實(shí)際需要，如此才能夠?qū)⒁匀藶楸镜墓ぷ骼砟盥鋵?shí)思政教育當(dāng)中，并促使醫(yī)院獲得更好的發(fā)展。

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