沉默是最禮貌的策略

    根據(jù)布朗和列文森的理論，不實(shí)施面子威脅行為是最禮貌的策略。而不實(shí)施面子威脅行為的方式是沉默。因?yàn)檎f(shuō)話人采取無(wú)聲地語(yǔ)言即沉默的方式，避免了實(shí)施面子威脅行為，這就維護(hù)了自己或聽(tīng)話人的積極或消極面子，由此可見(jiàn)沉默與禮貌兩者間有著密切的聯(lián)系。

1.沉默與積極面子

    人們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中，希望通過(guò)維護(hù)自己的積極面子來(lái)謀求和諧的交際關(guān)系，達(dá)到理想的交際目的。因此，在許多情況下，交流者可以通過(guò)借助沉默來(lái)維護(hù)自己和聽(tīng)者的積極面子。比如說(shuō)你和朋友走在路上遇到有人問(wèn)路，對(duì)方問(wèn)的地方你和朋友恰好都不認(rèn)識(shí)，此時(shí)你朋友說(shuō)抱歉不清楚，你也會(huì)選擇沉默繼續(xù)往前走。這種情況下，并不是你不想幫這個(gè)路人而不說(shuō)話，而是你確實(shí)也不認(rèn)路，不想誤導(dǎo)對(duì)方，因此采取保持沉默是維護(hù)自己積極面子所采取的一種方式。

2.沉默與消極面子

    交流者也可以通過(guò)沉默來(lái)維護(hù)自己的消極面子，較為典型的例子就是通過(guò)沉默來(lái)避免公開(kāi)表態(tài)。還有聽(tīng)話人以沉默來(lái)表明自己的態(tài)度，不阻礙說(shuō)話人的行為，但也不必為對(duì)方的行為負(fù)責(zé)。比如你媽媽一邊幫你收拾屋子，一邊說(shuō)：“你這屋子怎么跟狗窩一樣，能不能自己理一理，每次都要我操心，你是不是把我當(dāng)保姆呢！”你可能很滿意屋子“凌亂”的樣子，你知道什么東西在哪里，并且覺(jué)得非常方便自由。但你媽媽幫你整理屋子，也不會(huì)影響你的生活，你就默許她的行為繼續(xù)而選擇保持沉默，來(lái)維護(hù)自己的消極面子。

    沉默在一定條件下，也會(huì)威脅對(duì)方的消極面子，從而表達(dá)對(duì)對(duì)方強(qiáng)烈的負(fù)面情緒。比如情侶吵架，男生說(shuō)：“親愛(ài)的，都是我的錯(cuò)，原諒我吧！”但是女生只是板著臉不說(shuō)話，男生就會(huì)領(lǐng)悟到，女友還在生氣，不接受自己的道歉。這里女友的沉默威脅到了男生的消極面子。

3.沉默同時(shí)威脅積極與消極面子

    沉默不可能在維護(hù)積極面子的同時(shí)還能維護(hù)消極面子，但卻能同時(shí)威脅對(duì)方的積極面子與消極面子。如廣告公司的職員寫(xiě)了一個(gè)策劃案給客戶過(guò)目，客戶翻閱后皺了皺眉，把策劃案放在桌上。這里客戶的沉默顯然是對(duì)策劃案的不滿意，導(dǎo)致的結(jié)果是職員不得不重寫(xiě)。這樣的沉默則同時(shí)實(shí)施威脅了兩種面子行為，一方面不滿意導(dǎo)致威脅了員工的積極面子，另一方面員工必須重寫(xiě)這就又干涉他的自由，威脅到他的消極面子。

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