公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查的特征探析

由于受自身和體制等主、客觀條件所限，以及自身行為偶有失范，傳統(tǒng)媒體在對(duì)某些新聞的報(bào)道方面難免會(huì)不到位甚至缺位。而公民報(bào)道者不僅在突發(fā)事件中超越傳統(tǒng)媒體、爆發(fā)式涌現(xiàn)，而且在一系列社會(huì)公共事件中也顯示了公民報(bào)道者無(wú)孔不入的調(diào)查能力。新媒體背景下，為了獲取真相，具有公民精神的公民報(bào)道者本著“求人不如求己”的思想，借助個(gè)人采錄設(shè)備和自媒體，通過自身力量尋求事件真相，解決了傳統(tǒng)媒體不到位和缺位問題。公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查體現(xiàn)了公民參與信息傳播的深度，在很大程度上反映了公民進(jìn)行輿論監(jiān)督的決心和勇氣。因其身份和報(bào)道作戰(zhàn)平臺(tái)的特殊性，公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查具有與職業(yè)記者采訪調(diào)查截然不同的特征。

一、調(diào)查主體多元化

1.調(diào)查主體來源的多樣性，

公民報(bào)道者來自不同行業(yè)和階層，其學(xué)歷、專業(yè)、背景各異，有博士、大學(xué)生、專業(yè)律師等；也不乏有職業(yè)記者。雖然公民報(bào)道者從事的是調(diào)查采訪活動(dòng)，但他們大多沒有記者證。公民報(bào)道者在職業(yè)技能和素養(yǎng)上雖沒職業(yè)記者在職業(yè)技能和素養(yǎng)上雖無(wú)法同職業(yè)記者專業(yè)者相比，但在對(duì)但其在把握事件內(nèi)在的關(guān)鍵點(diǎn)上把握可能更到位會(huì)很專業(yè)。，如杭州“70碼”飆車案，。調(diào)查主體中的專業(yè)人士，看問題有時(shí)會(huì)比職業(yè)記者更清楚、更有深度。在“表哥”事件中，就有熟諳洞知奢侈品相關(guān)知識(shí)的專業(yè)人士，他們對(duì)圖片中官員所戴的各類名牌手表、眼鏡有極強(qiáng)的辨別能力?！靶侣劥笠?guī)模協(xié)作的人數(shù)較多，能從不同的角度提供不同的材料、見識(shí)、思路和情感支持。他們中有專業(yè)化程度較高的人，有些人獨(dú)具異能，有些人是活躍的意見領(lǐng)袖，還有絕大多數(shù)是圍觀的。網(wǎng)友能夠挖掘很多相關(guān)的信息，進(jìn)行拼貼切，重構(gòu)事件、展開深度挖掘，并進(jìn)行評(píng)論，生產(chǎn)出多種新聞內(nèi)容?！?#129;目前公民報(bào)道者的自發(fā)性調(diào)查已不限于個(gè)人行為，有時(shí)會(huì)自發(fā)組團(tuán)進(jìn)行調(diào)查。

2.調(diào)查動(dòng)機(jī)的多元化

由于公民報(bào)道者來源復(fù)雜多樣，其調(diào)查動(dòng)機(jī)也呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。除了追求事實(shí)真相和公平正義外，也不乏有個(gè)人痕跡其它的個(gè)人、社會(huì)訴求。 正如甕安事件中公民報(bào)道者對(duì)政府的不信任，杭州飆車案中公民報(bào)道者對(duì)富人的敵視，鄧玉嬌案中公民報(bào)道者對(duì)弱者的同情等。公民報(bào)道者既有情緒宣泄、狂歡娛樂等感性訴求，又有尋找真相、追求公正等理性訴求，還有關(guān)乎環(huán)境保護(hù)、城市建設(shè)和家庭暴力等社會(huì)問題的情愫。而這些社會(huì)問題是公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查新的關(guān)注點(diǎn)，反映了他們對(duì)人類生存環(huán)境的終極關(guān)照。

2011年8月，公民報(bào)道者“peterzho”在湖南本地論壇連續(xù)發(fā)布了八篇發(fā)布有關(guān)湘江湘潭段水污染調(diào)查結(jié)果，連發(fā)了八篇，隨之引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿論震動(dòng)的震蕩，許多熱衷于環(huán)境保護(hù)的網(wǎng)友也積極參與到湘江段水污染的自發(fā)調(diào)查活動(dòng)當(dāng)中。由此可以看出，中國(guó)普通公民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)已悄然覺醒。2011年11月，一份由網(wǎng)民自發(fā)開展的“蕪湖公交車車況調(diào)查”，在應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)中江論壇發(fā)布。此外，在2013年“反腐風(fēng)”政治氣候下，官員腐敗自然也成了公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查的主要對(duì)象。

二、調(diào)查客體重“盲區(qū)”

從調(diào)查客體對(duì)象（即調(diào)查對(duì)象）來看， 主要是以傳統(tǒng)主流媒介因特殊原因而未報(bào)道的“盲區(qū)”和“死角”為調(diào)查重點(diǎn)，如大眾媒體所忽略報(bào)道的對(duì)象新聞——弱勢(shì)、邊緣群體的新聞報(bào)道和一些有關(guān)腐敗官員體以及其它有關(guān)腐敗官員的事實(shí)報(bào)道。

對(duì)此，中國(guó)第一公民報(bào)道者周曙光認(rèn)為：“我不做重復(fù)的工作，所以通常媒體報(bào)道的內(nèi)容，我不會(huì)去關(guān)注，我關(guān)注的都是傳統(tǒng)媒體里沒有的內(nèi)容，關(guān)注底層的民生。比如拆遷、維權(quán)等新聞，有證的記者如果報(bào)道了可能會(huì)丟掉工作，個(gè)人新聞平臺(tái)是對(duì)主流媒體必要的和有益的補(bǔ)充。”‚此外，還有傳統(tǒng)媒體因權(quán)力、利益、偏見、技術(shù)、道德觀點(diǎn)、集體無(wú)意識(shí)及狹窄生活圈因素所遮蔽的新聞，如涉及廣告主產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的問題。“傳統(tǒng)媒體在監(jiān)督權(quán)力方面經(jīng)常有死角和盲區(qū)，無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)，即加上公民報(bào)道者就是努力消滅這種死角和盲區(qū)的新型社會(huì)力量。”ƒ 

三、調(diào)查過程過程追求可證性注重尋證

從自發(fā)性調(diào)查的過程來看，公民報(bào)道者著力搜集與事件相關(guān)的可證性的資料，特別是圖片和視頻資料。搜集的材料大多數(shù)是圖片、現(xiàn)場(chǎng)錄音和錄像。因?yàn)橐话闳硕加卸牉檎?、眼見為?shí)的判斷，認(rèn)為“有聲就有身臨其境之感”“有圖就有真相”。

由于公民報(bào)道者新聞寫作能力欠缺以及參與新聞報(bào)道主觀性較強(qiáng)，公眾對(duì)其新聞報(bào)道特別是文字新聞報(bào)道將信將疑。，。因此，公民報(bào)道者為了確保調(diào)查過程的真實(shí)性、調(diào)查結(jié)果的可證性以及個(gè)人安全，他們一般都會(huì)傾向于利用手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)甚至監(jiān)控設(shè)備采集圖片、音頻及視頻信息以獲取證據(jù)。此外，他們還會(huì)撰寫詳細(xì)、較系統(tǒng)的調(diào)查報(bào)告，從他們記錄細(xì)枝末節(jié)以備受眾需要和參考的行為和較為條理的調(diào)查報(bào)告可以看出公民報(bào)道者身上可貴的理性。

他們希望讓受眾自己得出判斷而非強(qiáng)加觀點(diǎn)。大多數(shù)自發(fā)性調(diào)查過程復(fù)雜，耗時(shí)耗力，由于公民報(bào)道者受自身能力和條件所限，可證性資料的搜集難免缺乏完整性。

四、調(diào)查方式以人肉搜索為主

 公民報(bào)道者搜索調(diào)查信息有自己特有的方式和渠道，并能運(yùn)用這些渠道實(shí)現(xiàn)大規(guī)模協(xié)作，。人肉搜索就是其中之一。所謂人肉搜索，“是一種充分動(dòng)員網(wǎng)民力量，集中網(wǎng)民注意力，讓每一位網(wǎng)民都充當(dāng)福爾摩斯角色”的網(wǎng)絡(luò)行為。”④這表明公民自發(fā)性調(diào)查具有群體聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，可延伸至網(wǎng)絡(luò)無(wú)法觸及的地方。

與百度、谷歌Google等利用機(jī)器搜索不同，人肉搜索是網(wǎng)絡(luò)一種網(wǎng)絡(luò)問答式搜索，利用人工參與來提供信息，通過廣聚五湖四海的網(wǎng)友力量，追查某些人物或事情的真相與隱私。人肉搜索其實(shí)就是一種民間的調(diào)查行為，也是網(wǎng)民一種自發(fā)行為。從整體上看，此網(wǎng)絡(luò)使用行為極具中國(guó)特色，體現(xiàn)了人們對(duì)真相對(duì)正義的追求。

一系列重大的網(wǎng)絡(luò)事件中，多數(shù)以人肉搜索形式呈現(xiàn)。公民報(bào)道者高舉道德正義和輿論監(jiān)督的旗幟，自發(fā)性參與事件調(diào)查，其實(shí)扮演著“義務(wù)警察”和調(diào)查性記者的作用，在事件發(fā)展過程中發(fā)揮了很大威力。特別針對(duì)官員腐敗行為，全民的人肉搜索迅速而徹底，為公民反腐提供了新的途徑。同時(shí)賦予普通公民公正的力量。官員信息是社會(huì)公共事務(wù)的一部分，“高官無(wú)隱私”賦予了公民報(bào)道者對(duì)其進(jìn)行人肉搜索的正當(dāng)性。探尋真相類的公民新聞，就是公民報(bào)道者通過“人肉搜索”等方式，主動(dòng)挖掘事件的信息曝光事件真相的新聞。⑤政府信息公開的不透明，公民被迫利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息自助來查尋當(dāng)事人真實(shí)身份或事件背后的相關(guān)信息，通過互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)民網(wǎng)上網(wǎng)下的協(xié)作，從而形成具有中國(guó)輿論特色的“人肉搜索”。公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查事件進(jìn)一步彰顯了探尋真相類公民新聞的作用，，有效填補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的失語(yǔ)和缺位。2012 年 “表哥”事件中公民報(bào)道者通過對(duì)楊達(dá)才“微笑”圖片展開“人肉搜索”挖掘出楊達(dá)才擁有數(shù)塊名貴手表的事實(shí)。楊達(dá)才最終因腐敗被撤職。

五、調(diào)查視角下移

按照樊·迪克的觀點(diǎn)，新聞話語(yǔ)也是意識(shí)形態(tài)的話語(yǔ)，因?yàn)樗厝槐磉_(dá)和確認(rèn)其生成者的社會(huì)和政治態(tài)度。⑥如今新聞媒體為了提高新聞報(bào)道質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)從受眾需求和情感上出發(fā)做報(bào)道，力求避免居高臨下的姿態(tài)。但是這種低姿態(tài)很少發(fā)自內(nèi)心，讓人感到做作、牽強(qiáng)。這與公民報(bào)道者在自發(fā)性調(diào)查中所表現(xiàn)真誠(chéng)愛憎完全不同。公民報(bào)道者因?yàn)椴痪邆渎殬I(yè)記者采訪公權(quán)部門的優(yōu)勢(shì)，故將報(bào)道對(duì)象聚焦于比較容易接近的群體，或與自身的階層地位相近、比自身的政治經(jīng)濟(jì)地位還要低的群體。公民報(bào)道者在話語(yǔ)權(quán)上更多體現(xiàn)的是民間或草根的聲音。

由于報(bào)道中懷有對(duì)弱勢(shì)群體的天然關(guān)懷，公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查的視角比傳統(tǒng)體制下的媒體視角要低得多。在對(duì)弱勢(shì)群體表達(dá)關(guān)懷的同時(shí)，公民報(bào)道者自然也會(huì)把批判的矛頭轉(zhuǎn)向弱勢(shì)群體的對(duì)立面——權(quán)勢(shì)階層。

“華南虎”事件中，公民報(bào)道者其實(shí)對(duì)野生華南虎的存在與否這一核心問題并不關(guān)上心，他們更關(guān)注其中的政府誠(chéng)信與官員操守?！陡患易拥茱j車撞死浙大學(xué)生近萬(wàn)群眾街頭哀悼》視頻中，公民報(bào)道者調(diào)查采訪時(shí)，除了關(guān)注受害人所受的痛苦外，還對(duì)富二代的冷漠、囂張以及對(duì)管理部門執(zhí)法不公予以凸顯。公民報(bào)道者對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，多表現(xiàn)在對(duì)主流話語(yǔ)質(zhì)疑和對(duì)抗上。。2009年“開胸驗(yàn)肺”事件，電視報(bào)道視角是自上而下的，主要集中于“有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)其關(guān)心”上。而公民報(bào)道者“無(wú)冕之王”制作有關(guān)“開胸驗(yàn)肺農(nóng)民工”的視頻中，關(guān)注視角是平等化的視角，是由張海超自述其艱難的看病和維權(quán)歷程。

綜上所述，公民報(bào)道者自發(fā)性調(diào)查的基本特征為多元化、重盲區(qū)、重證據(jù)、群體聯(lián)動(dòng)性、低視角。

參考文獻(xiàn)：注釋

黨西民.“微笑門”事件中的圖片動(dòng)員能力[J].青年記者,2013(2):35

‚趙金,周曙光,魏武揮,李一峰.“公民記者”，重在參與？[J].青年記者,2008(22):28

ƒ共識(shí)網(wǎng)：展江、王俊秀等.：如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)“公民報(bào)道”？[EB/OL].2010-01-20.http://www.21ccom.net/articles/zgyj/ggzhc/article_201001206188.html

④Xujun, Eberlein.Human Flesh Search:Vigilantes of the Chinese Internet[EB/OL].,New American Mediahttp://newamericamedia.org,Apr.30,2008.

⑤申金霞.自媒體時(shí)代的公民新聞[M].中國(guó)廣播電視出版社,.2013:85

⑥[荷]扎伊恩·A.范迪克.作為話語(yǔ)的新聞[M].華夏出版社,.2003