“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”在中職貨代教學(xué)中的實(shí)施與思考

摘要：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體，以能力培養(yǎng)為中心”的職業(yè)教育目標(biāo)，本文結(jié)合自己的實(shí)際教學(xué)闡述了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式在中職貨代課程中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：國際貨代；教學(xué)改革；任務(wù)驅(qū)動(dòng)

職業(yè)教育的根本目標(biāo)是提高學(xué)生的職業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。按照這個(gè)目標(biāo)，我認(rèn)為在專業(yè)課程的教學(xué)中，應(yīng)該主要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，如果教師過多的講，而不讓學(xué)生有充分的時(shí)間練習(xí)的話，就象紙上談兵，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)效果自然不好?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法，即“課程任務(wù)化”，體現(xiàn)“課堂以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的教學(xué)方式，著力于對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)他們提出問題、分析問題、解決問題的能力，體現(xiàn)學(xué)以致用的思想，讓每個(gè)學(xué)生都體會(huì)到學(xué)習(xí)的成功及快樂。

一、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法的內(nèi)涵及實(shí)施步驟。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是一種基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)方法，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生在真實(shí)情境中的任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，在探究完成任務(wù)或解決問題的過程中，在討論和會(huì)話的氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師在學(xué)習(xí)活動(dòng)中扮演了情境的創(chuàng)造者、任務(wù)的設(shè)計(jì)者、資源的提供者、活動(dòng)組織者及方法指導(dǎo)者等角色?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法與一些傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比較，其最顯著的特點(diǎn)是以學(xué)生為主體。這種教學(xué)方法改變了以知識(shí)為目標(biāo)，“教師講、學(xué)生聽”，以教定學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，是一種以能力為 目標(biāo)，以學(xué)定教，學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法的實(shí)施步驟：

1.1   情境導(dǎo)入，激發(fā)興趣。

利用學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源，結(jié)合專業(yè)的需要，創(chuàng)設(shè)情境，通過讓學(xué)生聯(lián)想、觀察、欣賞、交流，激發(fā)學(xué)生的實(shí)習(xí)興趣和動(dòng)手操作的主動(dòng)性，在此時(shí)導(dǎo)入新課，通過分析實(shí)例，提出任務(wù)，會(huì)對(duì)任務(wù)的完成起到很好的效果。

1.2   提出任務(wù)，分析任務(wù)。

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)后，就要適時(shí)的提出任務(wù)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，圍繞教學(xué)目標(biāo)這個(gè)大任務(wù)通過實(shí)例的演示后，再與學(xué)生一起分析、提出小任務(wù)，在小任務(wù)中包含舊知和新知，層層推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)總體教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生在完成小任務(wù)中逐步學(xué)會(huì)新知和技能。

1.3   嘗試任務(wù)。

根據(jù)任務(wù)的難易程度，讓學(xué)生進(jìn)行嘗試練習(xí)，采取靈活多樣的方法，可以獨(dú)立完成，也可以和其他同學(xué)交流、合作來完成，也可以根據(jù)教材中提供的原理圖或操作程序來一步步練習(xí)，在練習(xí)中找出方法或是不足的地方。

1.4   交流體會(huì)，總結(jié)提高。

由于學(xué)生的差異，在嘗試練習(xí)的過程中會(huì)出現(xiàn)不同的問題，這時(shí)教師就需要引導(dǎo)學(xué)生圍繞任務(wù)，提出自己在嘗試練習(xí)中的不足，或把自己完成任務(wù)的方法說出來，介紹給大家。同時(shí)，教師要通過講解、演示、示范、放映幻燈片等方式有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)操作技能，并學(xué)會(huì)操作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，把一些在操作中容易出錯(cuò)的地方或是一些小的技巧講給學(xué)生，讓他們通過練習(xí)來體會(huì)、理解操作方法。

1.5   鞏固操作。

通過現(xiàn)場(chǎng)操作來進(jìn)一步對(duì)新學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行再操作，加深對(duì)它們的理解和運(yùn)用，鞏固學(xué)習(xí)成果。在操作練習(xí)中，可以讓學(xué)得快學(xué)得好的同學(xué)指導(dǎo)操作不熟練的同學(xué)，讓學(xué)生和學(xué)生互動(dòng)，教師同時(shí)也要加強(qiáng)巡回指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，組織學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。

1.6   評(píng)價(jià)小結(jié)。

根據(jù)教學(xué)需要，可在課堂中留出一些時(shí)間，對(duì)學(xué)生的成功操作在全班進(jìn)行展示，通過展示表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生，讓大家共同分享成功的快樂，體驗(yàn)情境操作的樂趣。在展示結(jié)束后還可對(duì)學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)進(jìn)行鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)，將不足化為希望，小結(jié)本節(jié)課。

二、貨代教學(xué)的特點(diǎn)。

貨代教學(xué)不僅內(nèi)容涉及面廣，知識(shí)點(diǎn)多，而且實(shí)踐性強(qiáng)。國際貨運(yùn)代理課程主要研究國際貨運(yùn)代理人在貨物運(yùn)輸中的組織、計(jì)劃、設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)。涉及的學(xué)科非常廣泛。具體來說，在貨運(yùn)代理的進(jìn)出口操作流程中，不僅涉及了貿(mào)易術(shù)語、交易流程、單證交接、貨物包裝、集裝箱設(shè)備交接、貨物裝卸船等知識(shí)，還需要熟悉基本的港口、國際貨運(yùn)常見的法律法規(guī)以及常見的商務(wù)函電。廣泛的知識(shí)覆蓋面，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。貨代業(yè)務(wù)中涉及大量的參與主體、單證、作業(yè)場(chǎng)所以及作業(yè)流程，在貨代課堂教學(xué)中，小到單證填寫、報(bào)價(jià)結(jié)算、貨物包裝裝卸，大到貨運(yùn)業(yè)務(wù)組織、商務(wù)談判、通關(guān)業(yè)務(wù)和貨運(yùn)糾紛處理，都具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。傳統(tǒng)的教學(xué)是教師講得滔滔不絕，學(xué)生卻感覺“云里去、霧里來”，一頭霧水，不知所云。學(xué)生能熟背一些知識(shí)和概念，卻對(duì)一些基本知識(shí)沒有最起碼的感性認(rèn)知，在實(shí)際業(yè)務(wù)中不會(huì)運(yùn)用，這會(huì)直接影響學(xué)生以后的就業(yè)能力。為了增強(qiáng)學(xué)生所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性，提高他們的實(shí)踐能力，我們的教學(xué)必須以工作過程和工作任務(wù)為主線，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與上崗零過渡。

三、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法在貨代教學(xué)中的實(shí)施。

    筆者根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件，結(jié)合貨代課程的特點(diǎn)，在貨代教學(xué)中嘗試了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法，現(xiàn)舉例如下：

在教授集裝箱分類的時(shí)候，教師可以先給學(xué)生布置任務(wù)，如請(qǐng)為下列貨物運(yùn)輸選配合適類型的集裝箱：1、河南洛陽M公司出口一批機(jī)床，每件貨物外包裝的長寬高尺寸為400cmX300cmX200cm，毛重為5000千克，委托Q貨運(yùn)代理為其辦理集裝箱海上運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。2、廈門果品進(jìn)出口公司從臺(tái)灣進(jìn)口一批火龍果，委托A貨運(yùn)公司辦理集裝箱海上運(yùn)輸事宜。3、青島海爾集團(tuán)委托A貨代將一批電冰箱運(yùn)往馬來西亞吉隆坡。4、荷蘭鹿特丹運(yùn)往香港的小包裝冷凍牛肉……先讓學(xué)生嘗試練習(xí)，學(xué)生通過思考會(huì)發(fā)現(xiàn)解決問題的關(guān)鍵是要先明確貨物的屬性和不同的儲(chǔ)運(yùn)條件，通過交流可以一一引出不同種類的集裝箱，教師加以歸納，并配以圖片或視頻，讓學(xué)生對(duì)每一類集裝箱的名稱和結(jié)構(gòu)加以了解和掌握。通過任務(wù)的設(shè)置，學(xué)生不僅認(rèn)識(shí)了不同種類的集裝箱，也學(xué)會(huì)了選擇集裝箱，提高了他們分析問題和解決問題的能力。

又如教學(xué)海運(yùn)出口整箱業(yè)務(wù)操作，光是按書本進(jìn)行理論教學(xué)肯定行不通。

我們可以利用學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐的教學(xué)，具體步驟如下：

第一步：設(shè)置工作任務(wù)。

金發(fā)國際貨運(yùn)代理有限公司接到上海進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的委托代理業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶的委托書和公司計(jì)劃部的工作安排，向馬士基訂2009年6月5日前到BUENOS AIRES的艙位，要求學(xué)生以金發(fā)國際貨運(yùn)代理有限公司海運(yùn)部實(shí)習(xí)員工小張的身份完成上述代理任務(wù)。

教師通過布置仿真的工作環(huán)境模擬公司部門，分發(fā)給每位學(xué)生一份委托書、計(jì)劃部門的工作安排，并激勵(lì)學(xué)生出色地完成任務(wù)，因?yàn)檫@將讓你的主管對(duì)你這位實(shí)習(xí)生刮目相看。通過任務(wù)的布置，學(xué)生明確了自己所處的崗位、身份以及所要完成的工作任務(wù)。要出色完成任務(wù)的欲望也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生在活躍的氣氛中進(jìn)入實(shí)訓(xùn)課程所設(shè)置的工作場(chǎng)景。

第二步：分析工作任務(wù)。

教師可通過引導(dǎo)學(xué)生回顧貨代海運(yùn)出口業(yè)務(wù)操作流程總結(jié)出完成此項(xiàng)任務(wù)涉及到的主要環(huán)節(jié)及單據(jù)。

             貨代海運(yùn)出口業(yè)務(wù)操作流程圖

在分析工作任務(wù)整理工作思路的過程中，學(xué)生將已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，明確了整個(gè)業(yè)務(wù)涉及的主要環(huán)節(jié)：接單—訂艙—貨物裝箱進(jìn)場(chǎng)—報(bào)檢報(bào)關(guān)—提單簽發(fā)。

第三步：嘗試完成工作任務(wù)。

工作場(chǎng)景一：貨代公司內(nèi)部。

學(xué)生通過軟件操作，完成接單—訂艙—貨物裝箱進(jìn)場(chǎng)—報(bào)檢報(bào)關(guān)—提單簽發(fā)等主要環(huán)節(jié)的操作，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成主要單據(jù)：訂艙委托書、集裝箱貨物托運(yùn)單、報(bào)關(guān)單、設(shè)備交接單及海運(yùn)提單等的流轉(zhuǎn)，并打印相關(guān)的單證。

工作場(chǎng)景二：業(yè)務(wù)大廳。

教師將綜合實(shí)訓(xùn)大廳分隔成海關(guān)、船公司、客戶、貨代公司、碼頭堆場(chǎng)等不同的部門，學(xué)生分組分別扮演海關(guān)、船公司、客戶、貨代公司及碼頭堆場(chǎng)，貨代公司到海關(guān)、船公司、客戶、堆場(chǎng)等處辦理業(yè)務(wù)并進(jìn)行紙質(zhì)單據(jù)的流轉(zhuǎn)。

工作任務(wù)的完成包括了公司內(nèi)部的操作和到公司外部的其他部門辦理業(yè)務(wù)。在場(chǎng)景一中，學(xué)生綜合運(yùn)用了信息數(shù)據(jù)的錄入、單據(jù)繕制及現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用等多種技能。在場(chǎng)景二中學(xué)生需要和小組內(nèi)成員進(jìn)行分工合作，明確完成訂艙所涉及的部門，業(yè)務(wù)辦理的先后順序及應(yīng)具備的相關(guān)單據(jù)。在這一過程中學(xué)生不僅要熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)的流程，而且在小組合作與其他部門打交道的過程中也鍛煉了人際溝通的能力。

第四步：操作分析，總結(jié)提高并鞏固。

學(xué)生在嘗試任務(wù)的過程中會(huì)出現(xiàn)一些問題，教師應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行集中講解，幫助學(xué)生總結(jié)出正確的操作方法，并可通過小組角色的互換來鞏固操作。

第五步：評(píng)價(jià)工作任務(wù)。

請(qǐng)模擬船公司、海關(guān)、客戶、堆場(chǎng)角色的學(xué)生評(píng)價(jià)貨代公司的工作表現(xiàn)；請(qǐng)模擬貨代公司的學(xué)生交流完成任務(wù)的心得體會(huì)；教師點(diǎn)評(píng)各組工作表現(xiàn)，指出不足，肯定學(xué)生的出色表現(xiàn)。

此階段通過自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生可以多角度地了解了自己任務(wù)的完成情況。在點(diǎn)評(píng)過程中，教師應(yīng)該發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，欣賞學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，提升學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性。教師的點(diǎn)評(píng)也應(yīng)該是點(diǎn)睛之筆，能夠概括出工作崗位對(duì)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求。“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)方法的運(yùn)用提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)了他們獨(dú)立思考問題的能力。

四、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法運(yùn)用的體會(huì)與思考。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式，順利組織學(xué)生完成任務(wù)是關(guān)鍵。指導(dǎo)教師組織思路清晰，對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)過程要清楚。

4.1   課前充分準(zhǔn)備，做好各種預(yù)案。

在整個(gè)教學(xué)過程中，課前準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。需要了解學(xué)生對(duì)上階段任務(wù)的完成情況，以及學(xué)生的意見和建議反饋，然后對(duì)當(dāng)初設(shè)計(jì)的下次任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡可能的預(yù)估完成任務(wù)所出現(xiàn)的情況，并做好解決方案。

4.2   課堂組織形式和任務(wù)的實(shí)施方式靈活多樣。

可以由教師提出本次課程的任務(wù)及完成任務(wù)所需要的相應(yīng)知識(shí)。然后，由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下動(dòng)手完成該任務(wù)，也可以先由學(xué)生討論任務(wù)，在實(shí)施任務(wù)的過程中，老師加以輔導(dǎo)和講解，最終由學(xué)生完成該項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)的實(shí)施方式都是依據(jù)實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)的真實(shí)狀況，既有上機(jī)操作完成任務(wù)，也有紙質(zhì)單證的填寫，讓學(xué)生在模擬的真實(shí)環(huán)境中開展學(xué)習(xí)。

4.3   教師做好自身角色的轉(zhuǎn)換。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)，教師改變了自身的角色，不再是以前課堂講授的中心，而應(yīng)該扮演好組織者、指導(dǎo)者、促進(jìn)者和答疑者的角色，注意引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)，明確任務(wù)的切入點(diǎn)，巡視并監(jiān)控每一個(gè)學(xué)生的任務(wù)進(jìn)展情況，根據(jù)不同學(xué)生的情況，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，提供必要的幫助，保證每個(gè)學(xué)生基本能夠完成任務(wù)。

4．4   任務(wù)要具有整體性和完整性。

從國際貨運(yùn)代理概述、班輪運(yùn)輸概述、集裝箱班輪運(yùn)輸概述到集裝箱海運(yùn)出口、進(jìn)口貨代操作流程，教材在各章節(jié)的編寫上是相互獨(dú)立的，而且側(cè)重于理論，學(xué)生往往是熟背了理論卻不會(huì)運(yùn)用，為了改變這種狀況，教師可以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為主干，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上設(shè)置實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，另外根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的連貫性，教師在設(shè)置情境教學(xué)時(shí)也應(yīng)具有一定的整體性和完整性，以確保學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的全面理解和掌握?！按髮W(xué)畢業(yè)，小張被金發(fā)國際貨運(yùn)代理企業(yè)錄用……”從國際貨運(yùn)代理概述教學(xué)開始，教師可把學(xué)生帶入到這個(gè)情境當(dāng)中，圍繞小張?jiān)诠局械木唧w工作將后面各章節(jié)內(nèi)容都串聯(lián)起來，學(xué)生以小張的身份參與了具體的工作，實(shí)踐能力會(huì)大大增強(qiáng)。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法的運(yùn)用不僅做到了理論與實(shí)踐的溝通和聯(lián)系,而且能夠激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣和激情，但實(shí)踐任務(wù)的設(shè)置對(duì)任課教師提出了較高的要求，作為專業(yè)課教師，應(yīng)該主動(dòng)深入企業(yè)，了解第一線的實(shí)際操作，這樣才能編寫出豐富的實(shí)訓(xùn)案例，教會(huì)學(xué)生更實(shí)用的知識(shí)。

  以上是筆者在教學(xué)中，運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的一些體會(huì)，不當(dāng)之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴士弘，職業(yè)教育課程教學(xué)改革，北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2]朱華兵、陳罡，國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)，杭州：浙江大學(xué)出版社，2010.

[3]張艱偉、戴華，國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)，上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.