優(yōu)化我國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)的舉措和建議

我國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析

隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈也不斷完善，參與注意主要為汽車金融公司、融資租賃公司、互聯(lián)網(wǎng)汽車金融公司以及商業(yè)銀行等。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)汽車金融服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，2018年汽車金融服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為13023億元，2019年汽車金融服務(wù)規(guī)模15834億元。同時(shí)，我國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)在未來(lái)將全方位發(fā)展，更好地為汽車金融行業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)和多元化的項(xiàng)目。

我國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)的問(wèn)題分析

（一）汽車金融服務(wù)業(yè)信用體系不健全

信用體系的建設(shè)對(duì)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展起到重要的意義。只有精準(zhǔn)的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，才能夠良好地進(jìn)行金融業(yè)務(wù)的辦理工作。目前，我國(guó)社會(huì)征信體系發(fā)展不足，消費(fèi)者的信用記錄相對(duì)分散，汽車企業(yè)很難將消費(fèi)者的收入和信用情況進(jìn)行結(jié)合，得到消費(fèi)者準(zhǔn)確的信用評(píng)價(jià)。同時(shí)，征信體系的不健全也可能導(dǎo)致行業(yè)對(duì)用戶的信用評(píng)價(jià)不健全，出現(xiàn)信用評(píng)級(jí)上的錯(cuò)誤，阻礙汽車金融行業(yè)的發(fā)展。因此，我國(guó)汽車金融行業(yè)要不斷建設(shè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)，更好地進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。

（二）汽車金融服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模單一

汽車金融服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模單一嚴(yán)重阻礙我國(guó)汽車金融行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)的發(fā)展理念，開(kāi)展新的金融項(xiàng)目更好地滿足消費(fèi)需求。目前，國(guó)外的汽車金融行業(yè)以融資租賃、信托租賃、購(gòu)車貸款、商業(yè)保險(xiǎn)等為主要的服務(wù)內(nèi)容，而我國(guó)則主要在汽車信貸業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)讓出售等業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，形式較為單一，與國(guó)外發(fā)展相比確實(shí)是盈利較高的中間業(yè)務(wù)，使得汽車金融服務(wù)業(yè)不能夠有效地進(jìn)行開(kāi)展。因此，汽車行業(yè)應(yīng)該在法律的規(guī)范下，開(kāi)展適合我國(guó)汽車金融發(fā)展的新業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)全面的消費(fèi)服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)汽車金融行業(yè)的發(fā)展建設(shè)。

（三）汽車金融服務(wù)缺乏專業(yè)高端人才

汽車金融行業(yè)的高端人才需要具備專業(yè)的理論知識(shí)和技能，才能更好地為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。然而，目前我國(guó)在汽車金融行業(yè)中，由于汽車金融行業(yè)發(fā)展起步較晚和人才培養(yǎng)要求較高，導(dǎo)致懂得金融和汽車專業(yè)知識(shí)、具有實(shí)際操作能力的人才并不多，在行業(yè)中很難擁有高質(zhì)量的人才提供服務(wù)。人才的缺乏顯然不能夠滿足日益龐大的汽車金融需求，因此，行業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的要求培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的汽車金融人才，更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。

優(yōu)化我國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)的舉措和建議

（一）建立健全汽車金融服務(wù)信用體系

信用體系的完善能夠?yàn)槠嚱鹑谄髽I(yè)提供精準(zhǔn)的信用數(shù)據(jù)，能夠降低企業(yè)在金融服務(wù)開(kāi)展中的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，應(yīng)該加快個(gè)人資信征集系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人的資產(chǎn)、收入、公用付款記錄、個(gè)人消費(fèi)信貸等信息進(jìn)行收集整理，掌握個(gè)人的征信總體情況為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐。另一方面需要加快培育市場(chǎng)征信主體，以市場(chǎng)運(yùn)作的形式將分散在金融機(jī)構(gòu)、稅收、就業(yè)部門(mén)的個(gè)人信息進(jìn)行加工處理，建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，全面地進(jìn)行個(gè)人征信的評(píng)價(jià)。在用戶征信數(shù)據(jù)資料都進(jìn)行完善的基礎(chǔ)下，汽車金融行業(yè)部門(mén)應(yīng)該設(shè)立消費(fèi)者的信貸風(fēng)險(xiǎn)處理部門(mén)，對(duì)用戶的信息進(jìn)行審查，這樣才能夠根據(jù)用戶的信用提供針對(duì)性的金融產(chǎn)品，更加滿足用戶的需求。因此，汽車金融行業(yè)要不斷的完善用戶的信用體系指標(biāo)，更好地進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，推進(jìn)汽車金融行業(yè)的良好發(fā)展。

（二）開(kāi)展多元化的汽車金融服務(wù)項(xiàng)目

多元化的汽車金融服務(wù)項(xiàng)目能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，打造汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈。首先，我國(guó)汽車金融企業(yè)應(yīng)該借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)合理地開(kāi)展服務(wù)，形成企業(yè)的特色化服務(wù)項(xiàng)目，滿足消費(fèi)者需求。其次，需要詳細(xì)的了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，這樣才能結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行推薦。同時(shí)，在進(jìn)行推薦的過(guò)程中應(yīng)該提升業(yè)務(wù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，讓員工準(zhǔn)確地按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，才能更好地保障服務(wù)項(xiàng)目的有序開(kāi)展。最后，企業(yè)應(yīng)該為用戶提供相應(yīng)的售后服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)后期的不同問(wèn)題進(jìn)行解決策略的制定，讓員工能夠?yàn)轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)，實(shí)現(xiàn)多元化項(xiàng)目的全面建設(shè)。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的汽車金融服務(wù)業(yè)人才

高質(zhì)量的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)良好的人員支撐，讓用戶能夠?qū)庸芾砣藛T，開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)。企業(yè)一方面要重視外部汽車金融人才的引進(jìn)，在招聘時(shí)注重考核汽車金融知識(shí)以及實(shí)際操作技能，讓員工能夠快速地適應(yīng)崗位的生活。另一方面企業(yè)要重視內(nèi)部人員的培訓(xùn)，定期組織人才交流培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等多種交流項(xiàng)目，更好的行業(yè)的業(yè)務(wù)員不斷地提升自己的水平，通過(guò)理論與實(shí)踐的操作，不斷的增強(qiáng)對(duì)汽車金融行業(yè)的認(rèn)知。同時(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練能夠讓員工能夠針對(duì)用戶的需求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，有利于降低金融風(fēng)險(xiǎn)保障用戶的利益。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)應(yīng)該對(duì)汽車金融行業(yè)提供政策上的規(guī)劃管理，推動(dòng)行業(yè)朝著正確的目標(biāo)不斷前進(jìn)。首先，行業(yè)應(yīng)該建立健全信用體系，讓個(gè)人的征信能夠應(yīng)用到汽車金融行業(yè)中，形成信息資源共享。其次，行業(yè)應(yīng)該在法律的規(guī)范下合理地開(kāi)展多元化的服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)。最后，行業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)專業(yè)的汽車金融服務(wù)人才，能夠?yàn)橄M(fèi)者進(jìn)行專業(yè)的金融風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)劃，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。
    

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