以朋輩教育和社團化模式創(chuàng)新教育培訓機構管理

本文主要根據(jù)當前傳統(tǒng)中小學教育培訓機構的發(fā)展現(xiàn)狀分析了其在管理和運營模式上主要存在的問題，而后為教育培訓機構提供了創(chuàng)新的解決方案，即以朋輩教育和社團化模式創(chuàng)新優(yōu)化教育培訓機構管理。

1  研究問題的提出

中小學教育培訓機構是我國教育事業(yè)的重要組成部分，同時這也是我國公立教育的必要補充。然而，我國當前的中小學教育培訓機構魚龍混雜，在其自身的管理和運行上依然存在著諸多問題。

同時，近幾年來傳統(tǒng)的中小學教育培訓行業(yè)受到了新興的線上O2O家教模式的猛烈沖擊。因此在這種情況下，針對當前傳統(tǒng)教育培訓機構管理和運營中存在的問題進行分析并探討解決問題的對策尤為必要，同時這也會對教育培訓機構本身及我國教育事業(yè)有著一定的現(xiàn)實意義。

2  當前教育培訓機構管理現(xiàn)狀及問題

（1）身份定位不清。由于教育培訓機構完全按照商業(yè)機構的組織模式運行，其在經(jīng)濟利益的驅(qū)動和生存發(fā)展的挑戰(zhàn)面前，教學活動往往易受經(jīng)濟利益的脅迫，部分機構甚至公然打著“應試教育”的旗號，加重家庭與學生負擔，與國家教育方針政策背道而馳。此外，教育培訓機構以考試為中心的教學模式將其教學的主要精力集中在應對考試上，而往往忽視了其他與考試內(nèi)容不相關的課程內(nèi)容，也在一定程度上助長了受教育者的功利主義和投機心理。

（2）虛假宣傳大行其道。由于市場準入門檻較低，教育培訓機構的大量涌現(xiàn)不可避免出現(xiàn)品質(zhì)良莠不齊的情況，許多教育培訓機構利用家長“望子成龍，望女成鳳”的迫切心態(tài)，虛假宣傳，收取高額培訓費用。他們往往以“學霸”、“名牌大學生”為噱頭吸引家長報名，而實際上其聘請的只是普通的高中畢業(yè)生或社會人士來任教，其教學質(zhì)量很難得到保障，為學生和家長帶來了不可估量的損失。

（3）優(yōu)質(zhì)培訓師資容易流失。一般而言，教育機構生存依賴兩個因素：一是比師資，二是比效率。對于家教這樣一個消費頻次和重復度很高的產(chǎn)業(yè)，一旦形成名師，飛單將是無法回避的問題。而在教育培訓行業(yè)當中的飛單是指教師有一定名氣而接到學生家教輔導任務之后，不將訂單交由機構處理，卻在私底下自己接學生的輔導任務，這對輔導機構而言無疑是巨大的經(jīng)濟損失。另外，很多教育機構很大程度上只是重點補充教師隊伍總量或是盲目追求高學歷人員隊伍數(shù)量，沒有真正引進符合業(yè)務發(fā)展的專業(yè)和高層次人才。因此如何合理規(guī)劃人才，穩(wěn)定地留住優(yōu)質(zhì)師資資源顯得格外重要。

3  朋輩教育在運營模式中的創(chuàng)新

“朋輩教育”是源自心理學的一個概念，它強調(diào)具有相同背景或具有共同興趣愛好的大學生在一起分享經(jīng)驗、觀念或行為技能，借以見賢思齊、激發(fā)上進，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同成長?，F(xiàn)如今，朋輩教育已被廣泛運用于高校通識教育當中，大學生朋輩教育在增強學生自我教育的主動性、構建同學之間互促發(fā)展的關系等多方面都取得了良好的效果。然而在教育培訓行業(yè)當中，朋輩教育仍然擁有著很大的開發(fā)空間。因而筆者認為我們可以從以下兩方面用朋輩教育創(chuàng)新教育培訓機構在管理和運營模式：

（1）朋輩式大學指導。中學生普遍應試壓力大，課余活動與社會實踐活動缺失，許多高中畢業(yè)生普遍學科知識扎實，但在綜合能力或?qū)嵺`能力上缺嚴重缺失。因此教育培訓機構可以秉持朋輩教育的理念，招募在校大學生團隊，為中學生提供大學專業(yè)介紹課程和沉浸式的專業(yè)體驗活動，例如高考填報志愿輔導等，引渡其順利過渡至大學從中找到自己熱愛的方向，擺脫大學專業(yè)選擇時的迷茫。此舉一方面有助于幫助教育機構創(chuàng)造社會價值從而樹立良好的企業(yè)形象，另一方面有益于幫助教育機構形成自身獨特的企業(yè)文化，從而吸引到更多優(yōu)秀高中畢業(yè)生加入其中，留住更多的優(yōu)質(zhì)教師資源，最終提升教育機構的師資力量。

（2）朋輩式教育幫扶。教育機構在運用朋輩式大學指導的前提下，必然會吸引到更多的優(yōu)秀高中畢業(yè)生加入其中，于是教育機構便可以聘用“學霸”高中畢業(yè)生或名牌大學生為輔導講師，根據(jù)地區(qū)中小學群體的升學要求由“學霸”高中畢業(yè)生和名牌大學生進行課外輔導，讓高中優(yōu)秀畢業(yè)生和大學生的學習知識得以輸出。毫無疑問，在朋輩式教育幫扶中，老師作為過來人必然更懂得學生的學習痛點和需求。學生與老師為同齡人，學生則更愿意把學習狀況和情緒向老師傾述從而更有利于教學計劃的進行。

利用朋輩式教育幫扶，由真材實料的優(yōu)秀高中畢業(yè)生或名牌大學生來執(zhí)教可以有效避免教育培訓機構出現(xiàn)虛假宣傳的情況，極大地保障了學生和家長的權益。另外，由于學生更懂得學生的心理，“學霸”導師在進行輔導時會在輔導過程中講授更多與心態(tài)調(diào)整及人生規(guī)劃的內(nèi)容，此舉在一定程度上減輕了受教育者的功利主義和投機心理。

4  社團化模式在管理模式中的創(chuàng)新

企業(yè)社團化管理模式指的是將高校學生社團的管理模式移植到企業(yè)上，即企業(yè)可借鑒社團的傳承模式，通過舉辦內(nèi)建活動、部長帶領干事邊學邊做、開展公益活動等形式，從而使企業(yè)像社團一樣凝聚一群優(yōu)質(zhì)的大學生人力資源，便于管理和開展活動，更好地可持續(xù)發(fā)展。筆者認為我們可以從以下兩方面用社團化管理創(chuàng)新教育培訓機構管理和運營模式：

（1）以社團化管理維系優(yōu)質(zhì)在校大學生群體。教育輔導機構的經(jīng)營依賴在校大學生資源，其主要原因為大學生工作時間與學員客戶對服務的需求一致。大學生相較于具有同樣教學能力的全職教師而言，有著把一部分物質(zhì)薪酬需求轉(zhuǎn)變成社會實踐的需求，因此聘用大學生的薪酬成本相對較低。

然而由于自身的升學、實習等原因，在校大學生難以長期任職于教育輔導機構，因此大學生人力資源群體的流動性是不可避免的?？墒橇硪环矫妫蟛糠指咝Ｉ鐖F都在流動的人力資源群體維持下穩(wěn)定、高效地開展工作且得以傳承。因此教育培機構在管理在校大學生群體時候，有必要借鑒高校社團的傳承模式。其模式主要內(nèi)容為：教育培訓機構可按年級高低作為行政等級分級的主要依據(jù)，每年暑假通過考核篩選和外聘補充的方式進行行政等級更替，同時在管理成員工作任務中加入培養(yǎng)下級成員能力內(nèi)容，通過代理部長制度與資料傳承保證工作交替的流暢進行。簡而言之，把工作傳承交替納入常規(guī)工作的一部分，主動去適應人力資源流動。

（2）以社團化管理提高員工獲得感。教育培訓機構可通過社團化管理常見的以老帶新、技能培訓、內(nèi)建活動等形式，從而形成團隊凝聚力，最終提高教育輔導機構成員的獲得感。相較于傳統(tǒng)的單純酬金聘用的形式而言，社團化管理更強調(diào)成員與團隊共同成長，具有一定的公益性質(zhì)，更容易以較低的物質(zhì)成本吸引優(yōu)質(zhì)人力資源。教育培訓機構通過吸納社團管理模式，能有效營造在校大學生成員群體的團隊凝聚力，增加其拼勁與責任感，提高產(chǎn)品產(chǎn)出效率與質(zhì)量。

以肇慶市某大學生創(chuàng)業(yè)團隊“行之”為例，在行之中在校大學生與高中畢業(yè)生在其中既是服務者，又是服務對象。行之模仿大學學生組織，對在校大學生、高中畢業(yè)生采取仿社團形式管理，以部長帶領部委（干事）的形式開展行之各項活動。高中畢業(yè)生則與大學生一起參與下鄉(xiāng)、調(diào)研等形式的社會實踐活動，并且他們在大學生成員的指導下，可學習使用Ps、撰寫推文等在大學常要用上的實用技能。而大學生成員則可通過講座等形式，為中學畢業(yè)生提供大學專業(yè)指導，幫助其順利從中學過渡到大學。行之正是通過這種創(chuàng)新模式，讓在小學生、高中畢業(yè)生、大學生，都能在行之滿足自己的學習與實踐需求，最終達到各個學齡段的學生都能在行之度過一個有意義的長假的目的。行之團隊也因此打造了一個圍繞行之團隊的學霸圈，最終其在當?shù)卣加休^大市場份額。

5  結(jié)語

朋輩教育是社團化模式管理的前提和基礎，同時兩者也是相輔相成和互為補充的關系。然而，目前我國教育培訓機構還存在很多亟需解決的問題，若要解決更好地解決這其中的問題，還需要相關政府部門和廣大從業(yè)者的不懈努力。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.k2057.cn/w/qk/21223.html