新聞APP“今日頭條”案例研究

“今日頭條”是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎類產(chǎn)品，大型自媒體發(fā)布與分享平臺。2017年上半年，今日頭條保持高速增長，用戶總體資訊消費數(shù)量增長30.84%。用戶對內(nèi)容形態(tài)需求升級、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度需求雙升級。截止2017年6月，平均每人每天消費46篇資訊，單篇資訊平均消費時長增速加快。根據(jù)2017年7月，今日頭條用戶評論數(shù)據(jù)報告顯示，在“今日頭條”移動端評論的用戶主要是31-50歲的青壯年，他們數(shù)量龐大，比年輕人更有表達欲。從地域來看， 北京、廣西、重慶這三個省的評論率最高。從城市分布情況來看，從超一線城市到五線城市，評論率呈下降趨勢。由此可見，經(jīng)濟發(fā)達程度和評論率成正相關(guān)。

一、新聞APP“今日頭條”的“個性化推薦”

（一）“個性化推薦”的產(chǎn)生背景

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每人每天都會收到大量繁雜的信息，而這些信息對我們而言大部分都是無用的，如何獲取所需要的信息成了令人頭疼的問題。今日頭條針對這一痛點，率先提出“個性化推薦”這一模式，對用戶進行信息的個性化輸送。因此不同的人、同一個人不同的時間，所獲得的信息都是不同的。這就與頭條一直宣傳的“你關(guān)心的，才是頭條”這個理念相符。

（二）“個性化推薦”的技術(shù)支持——智能推薦算法

當(dāng)用戶使用微博、QQ、微信等社交賬號登錄“今日頭條”時，依靠大數(shù)據(jù)計算與分析的技術(shù)支持，它能在5秒內(nèi)獲取用戶的基本信息，解讀出使用者的興趣，最后根據(jù)這些興趣，篩選出特定的內(nèi)容推送給用戶。用戶每次動作后10秒，個人模型便會自動更新。因此，用戶對APP的使用頻次越高，推薦的內(nèi)容便越精準。

如果用戶沒有利用社交平臺號登陸“今日頭條”，沒有可供參考的賬戶信息，“今日頭條”會在用戶下拉過程中隨機推送一些消息，一旦用戶產(chǎn)生點擊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等相關(guān)行為，今日頭條便會根據(jù)用戶相關(guān)的閱讀行為、閱讀興趣等方面建立用戶的個人模型，在用戶下次下拉刷新時智能地為用戶進行精準的“個性化推薦”。用戶使用APP的時間越久，“今日頭條”對用戶興趣掌握的越全面，建立的個人模型越多元，推薦的內(nèi)容也就越精準，從而為用戶帶來更完善的閱讀體驗。

“今日頭條”的“個性化推薦”不僅體現(xiàn)在內(nèi)容的分發(fā)和輸送上，同時也考慮到用戶新聞閱讀的場景。例如，用戶在工作日和節(jié)假日，早上和晚上等不同時間段的信息需求是不一樣的，因此收到的推送也是不同的。再者，當(dāng)用戶置身于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，收到的內(nèi)容也是不同的，當(dāng)移動設(shè)備連接的是無線網(wǎng)絡(luò)時，推送的視頻類及大圖信息會較多，當(dāng)設(shè)備處于移動流量時，會優(yōu)先展示小圖類信息。

（三）“今日頭條”的信息輸出

“今日頭條”廣泛的使用人群以及龐大的用戶模型都要求必須有強大的計算資源以及處理器，才能對用戶數(shù)據(jù)作出及時的分析整理和推薦。今日頭條創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官張一鳴在2016年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上透露，到目前為止，今日頭條有八百個算法方面的工程師、兩萬臺處理器、151條訓(xùn)練樣本，每天用戶請求60億次。今日頭條的人工智能在信息領(lǐng)域的應(yīng)用，不僅是中國原創(chuàng)，在全球也處于領(lǐng)先水平。

二、新聞APP“今日頭條”的問題

（一）內(nèi)容抄襲成風(fēng)，侵權(quán)問題頻發(fā)

作為一個新聞類APP，今日頭條發(fā)布的新聞信息和內(nèi)容都要受到政府的監(jiān)管。今日頭條與其他新聞類app最大的不同在于，它不是新聞的生產(chǎn)者而是搬運者，發(fā)布的內(nèi)容并不是自己創(chuàng)造的，而是通過鏈接其他平臺的內(nèi)容最終推送給用戶。在未得到原作者或原發(fā)布平臺同意的情況下，根據(jù)國家版權(quán)局的規(guī)定，今日頭條這樣的行為已構(gòu)成侵權(quán)。據(jù)悉，曾有多家媒體對今日頭條的侵權(quán)行為提出指責(zé)并要求經(jīng)濟賠償，國家版權(quán)局進行立案調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，今日頭條確實存在侵權(quán)行為。

（二）頭條號質(zhì)量低，標題黨眾多

2017年1月，今日頭條發(fā)布了2016年12月頭條號大數(shù)據(jù)報告。報告顯示，截至2016年12月31日，頭條號總數(shù)是44萬，比以往增加了13%。然而頭條號質(zhì)量的高低與速度的增長卻不成正比。據(jù)調(diào)查顯示，1/3的頭條號作者是90后，超過一半的人運營頭條號的時間不超過2年。由此可見，頭條號行業(yè)是一個由新手組成的新行業(yè)。此外，頭條號作為一種盈利方式一般由個人運營，沒有固定的辦公時間和地點，也沒有固定的法規(guī)和政策約束，在未經(jīng)過系統(tǒng)教育和培訓(xùn)的情況下，頭條號作者并不具備傳統(tǒng)新聞人客觀、公正的傳播理念，為了增加點擊量和曝光量獲取更多的利益，標題黨現(xiàn)象十分嚴重。

（三）激烈的市場競爭

自2012年創(chuàng)立至今，今日頭條已走過6年時間，在這6年時間里，“今日頭條”飛速成長，從默默無聞到取得今日的成就，做出了巨大的努力。但是，“今日頭條”飛速發(fā)展的同時，其競爭對手也在不斷地改善自身的不足，完善用戶體驗，如網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、以及在門戶時代就占優(yōu)勢的搜狐新聞。

隨著智能手機的日益普及，新聞類APP層出不窮，可供用戶選擇的范圍變得更大。隨著時間的推移，上架的APP越來越多，新聞類APP的市場競爭便會更加激烈。古語云“前人栽樹，后人乘涼”，今日頭條獨創(chuàng)的“個性化推薦”模式在給自己帶來巨大成功的同時，不免成了后行者的鋪路石。由此可見，今日頭條未來的競爭壓力不容小覷。

三、基于“今日頭條”問題的建議

（一）加強與傳統(tǒng)媒體的融合

正如今日頭條提出的口號“我們不生產(chǎn)新聞，我們只是新聞的搬運工”那樣，用戶利用社交平臺號登陸今日頭條之后，后臺通過對用戶賬號的分析，從而向用戶推送他們感興趣的內(nèi)容。而在鏈接其他網(wǎng)站新聞內(nèi)容的過程中，稍不注意便可能陷入侵權(quán)的泥潭。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)新聞媒體收到巨大沖擊，人們獲取新聞的速度更加快速，獲取新聞的方式更加多元化，用戶更傾向于選擇新興媒體進行新聞閱讀。面對這樣的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該積極應(yīng)對，加強與新興媒體的合作。新興媒體提供平臺，通過鏈接傳統(tǒng)媒體的文章提升點擊率和用戶數(shù)，傳統(tǒng)媒體提供文章內(nèi)容，增加文章的曝光度和知名度，雙方互利，合作共贏。

（二）打擊標題黨，堅持“內(nèi)容為王”

針對一些自媒體作者為了博眼球，在標題當(dāng)中運用一些夸張、色情、低俗的詞語，正文內(nèi)容與標題嚴重不符的行為，頭條號發(fā)布聲明，一旦發(fā)現(xiàn)給予嚴懲，輕則禁言，重則封號。再加上近年來，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管日益加強，散布謠言誤導(dǎo)群眾或者危及到社會安全者也將依法進行處置。

今日頭條平臺還應(yīng)該完善監(jiān)管技術(shù)，加強人為監(jiān)測，將標題黨文章扼殺在搖籃中，不予展示，把機會留給其他優(yōu)秀作品。同時本人覺得，內(nèi)容質(zhì)量低，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，除了媒體平臺本應(yīng)該加強監(jiān)管，更多的還是在于自媒體作者本身。一方面加強寫作技巧的提高和完善，另一方面堅持原創(chuàng)，拒絕抄襲。

（三）不斷改進，升級平臺

作為一個信息分發(fā)推薦平臺，今日頭條的定位尚且單一，即使目前憑借技術(shù)創(chuàng)新贏得了用戶的喜愛，但隨著人們喜好的變化以及時代的變化，當(dāng)下一個可以替代的APP出現(xiàn)時，今日頭條便會失去一大批用戶。因此，鄙人覺得，今日頭條平臺應(yīng)該不斷的改進技術(shù)，及時更新平臺產(chǎn)品，豐富平臺的服務(wù)，一方面不僅可以實現(xiàn)利益的最大化，另一方面也可以吸引更多的用戶，在市場競爭中占據(jù)不敗之地。

四、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞類APP的興起對整個傳媒行業(yè)的發(fā)展起到了極大的推動作用，APP在新聞傳播行業(yè)的覆蓋率幾乎占到一半以上，越來越多的人選擇用手機、平板看新聞。今日頭條在這一背景下取得的成就有目共睹，雖然也存在著一些不足之處，但毫無意外的是未來的發(fā)展空間仍舊很大。其他新聞媒體或者后來者可以取其精華之處，共同進步，推進我國新聞APP行業(yè)的發(fā)展！

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