淺談新媒體時(shí)代下的電視“粉絲”經(jīng)營(yíng)——新聞?wù)撐?/h1>

作者：郭雁云來源：《視聽》日期：2015-06-04人氣：805

一、電視粉絲的概念與意義

（一）電視粉絲的概念

電視粉絲，嚴(yán)格來說是對(duì)那些準(zhǔn)時(shí)收看電視節(jié)目，對(duì)某些電視節(jié)目非常熱衷，并愿意在電視媒體上花費(fèi)較多時(shí)間的人群。人人都看過電視，但不是人人都能夠成為電視粉絲。每一個(gè)電視頻道，每一個(gè)節(jié)目，每一個(gè)主持人，都有一群最熱衷的觀眾。因此，從這個(gè)角度看，電視粉絲具有一定的狹隘性。從普通觀眾，到熱心觀眾再到電視粉絲，需要一個(gè)，需要電視媒體受眾逐漸投入情感的一個(gè)漸進(jìn)的過程。電視粉絲與其他普通觀眾相比，他們對(duì)自己鐘愛的電視節(jié)目更加熱心，關(guān)注每一期節(jié)目，每一次節(jié)目形式的變動(dòng)，并能夠通過各種其他媒體進(jìn)行積極的交流。我國(guó)電視媒體只是片面重視收視率，而對(duì)熱心觀眾、電視粉絲的經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯滯后。這一點(diǎn)與韓日等電視媒體發(fā)達(dá)的國(guó)家形成較大的差距。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，現(xiàn)代電視媒體已經(jīng)開始借助于手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)論壇、微信、微博等參與觀眾進(jìn)行積極的互動(dòng)。這在一定程度上緩解了電視媒體忽視熱心觀眾、粉絲經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。電視媒體的“粉絲團(tuán)”也不再滿足于以往多是被動(dòng)接受的做法，也希望把自己的想法及時(shí)傳遞給相關(guān)電視媒體。了解電視粉絲的思想，觀看他們輿論的導(dǎo)向，已經(jīng)成為現(xiàn)代電視媒體做好電視欄目設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的重要指標(biāo)。

（二）電視粉絲的意義

長(zhǎng)期喜愛某個(gè)頻道，某個(gè)節(jié)目，并愿意定期花費(fèi)一定時(shí)間收看的人群是電視粉絲的最直觀的特征。不同于收視率等硬性指標(biāo)形式的數(shù)據(jù)分析，對(duì)電視粉絲的調(diào)查更能夠客觀反映他們的觀看情況，讓相關(guān)電視節(jié)目更加具有人情味。因此，關(guān)注電視粉絲，經(jīng)營(yíng)電視粉絲群體，對(duì)電視媒體的發(fā)展意義重大。這種意義表現(xiàn)如下：

一是電視粉絲對(duì)電視節(jié)目的個(gè)人角度的思考，有時(shí)會(huì)給相關(guān)電視節(jié)目制作提供全新的理念借鑒，是電視媒體更加快速發(fā)展的寶貴思想財(cái)富。他們對(duì)電視媒體的熱誠(chéng)也可以讓電視媒體人可以獲得更多真實(shí)深入的反饋意見。

二是電視粉絲處于對(duì)所鐘愛的電視媒體欄目的喜愛，他們會(huì)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行情感方式的宣傳，讓更多的人了解相關(guān)電視欄目。電視媒體本身不但是觀眾獲得信息、情感體驗(yàn)的平臺(tái)，同事還擔(dān)負(fù)著傳播政府、社會(huì)等信息的職能。這一點(diǎn)在某些地方衛(wèi)視表現(xiàn)的最明顯。地方衛(wèi)視往往在電視欄目的制作中，有意或者無意地會(huì)加深對(duì)當(dāng)?shù)匦畔⒌男麄?，讓更多的外地人了解?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、政府信息等。這帶來電視臺(tái)所在地電視粉絲的自豪感，形成獨(dú)具特色的“地方電視媒體粉絲團(tuán)”的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同地方電視粉絲團(tuán)“口水大戰(zhàn)”的情況，這不但有利于該電視節(jié)贏得更多的觀眾，讓電視媒體信息得到更寬范圍的傳播，提高電視臺(tái)的收視率，同事也會(huì)通過地方粉絲團(tuán)的熱情傳播，樹立對(duì)相關(guān)電視媒體的社會(huì)正形象。

三是電視粉絲是未來電視媒體節(jié)目場(chǎng)外參與的主力軍。近幾年，“選秀類”“真人秀”等節(jié)目走紅，這本身就為電視粉絲親身參與電視節(jié)目的制作提供了平臺(tái)。以2014年底，火遍全國(guó)的《中國(guó)好聲音》為例，場(chǎng)外電視粉絲參與度空前高漲。借助于現(xiàn)代日益發(fā)達(dá)的社交網(wǎng)絡(luò)，電視粉絲團(tuán)們可以在各種公開場(chǎng)合發(fā)表自己對(duì)所鐘愛電視節(jié)目的言論，讓電視媒體的相關(guān)節(jié)目更加公眾所知，進(jìn)而提高了電視媒體的知名度。

二、走向粉絲

觀眾人群，尤其是熱心觀眾和電視粉絲群體的支持是電視媒體聲稱發(fā)展的基石。因此，電視媒體應(yīng)改變以往高端路線，更加立足觀眾群體，開發(fā)經(jīng)營(yíng)自己更多的電視粉絲人員。具體做法如下：

（一）與其他新媒體形成合力，打造適合觀眾的全新欄目。

新媒體的出現(xiàn)帶給電視媒體沖擊的同時(shí)，也帶來了一些有益的幫助。電視媒體可以借助于新媒體力量，更好地貼近觀眾，尤其是實(shí)現(xiàn)與電視粉絲們的在線互動(dòng)與交流。但是要想做到與粉絲之間有效的溝通互動(dòng)，電視臺(tái)必須要有能夠抓住觀眾視線的好的欄目。因此，要早充分調(diào)查電視粉絲意見的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)新自己的欄目。具體做法如下：

電視媒體應(yīng)當(dāng)主動(dòng)積極地開展各種魚粉絲的互動(dòng)活動(dòng)，提升粉絲的參與度和愉悅度。要在具體的電視欄目制作中，為電視粉絲提供更多的一線參與機(jī)會(huì)。影視娛樂明星的粉絲團(tuán)的打造，可以給電視媒體的粉絲經(jīng)營(yíng)提供一些借鑒。如閃電綜藝電視臺(tái)真人選秀欄目《我是大明星》，通過在全省各地海選的方式進(jìn)行欄目的錄制，不但讓各地關(guān)注本欄目的粉絲能夠親身到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)積極參與，同時(shí)也增加了這一欄目的群眾基礎(chǔ)，有利于開發(fā)經(jīng)驗(yàn)更多的電視粉絲。同時(shí)，電視媒體要積極開展臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)在線的方式與電視粉絲進(jìn)行積極的交流互動(dòng)。但是，現(xiàn)有電視媒體采用的臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)也存在明顯缺陷，如片面重視電視臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，而在電視臺(tái)與粉絲直接連線互動(dòng)方面做的比較少。因此，要想開展有效的臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)，必須要更加深入進(jìn)行與廣大網(wǎng)民的在線互動(dòng)交流，要多開展電視直接連線互動(dòng)。把電視粉絲的互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行積極地戰(zhàn)士，這樣就會(huì)在電視、網(wǎng)絡(luò)和粉絲之間建立一條暢通的互動(dòng)交流的渠道?？傊?，電視媒體要對(duì)粉絲的意見進(jìn)行仔細(xì)的考量，可以采用定量和定性數(shù)據(jù)分析方式，提煉有利于電視媒體發(fā)展的有益信息；電視媒體還應(yīng)當(dāng)順應(yīng)媒體發(fā)展的潮流，與新媒體之間開展對(duì)雙方均有利的積極合作，這樣才能讓電視媒體這一傳統(tǒng)媒體形式在今天煥發(fā)出全新的活力。

（二）堅(jiān)持頻道基本定位

電視媒體應(yīng)當(dāng)重視電視頻道的定位問題，可以吸收借鑒其他電視頻道設(shè)置的經(jīng)驗(yàn)，做到從善如流，但不能一味的模仿，電視臺(tái)要開發(fā)適合自己特色的頻道欄目。這樣才能夠在激烈的收視率大戰(zhàn)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。很多地方衛(wèi)視臺(tái)在模仿央視和其他地方電視臺(tái)的欄目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了積極的頻道創(chuàng)新工作，如山東電視臺(tái)獨(dú)特的齊魯頻道，主要描述的是齊魯大地的風(fēng)土人情，并通過許多特色的頻道欄目，如《拉呱》等，進(jìn)行了與當(dāng)?shù)責(zé)嵝挠^眾和電視粉絲之間的積極的互動(dòng)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，該電視臺(tái)頻道已經(jīng)在當(dāng)?shù)匕傩罩型卣沽艘淮笈蔫F桿粉絲，像《拉呱》等金牌欄目已經(jīng)在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰?。通過與粉絲的積極互動(dòng)，不單讓頻道更接地氣，同時(shí)也進(jìn)一步的讓該頻道品牌宣傳通過粉絲之間的口口相傳，傳播的更加深遠(yuǎn)。電視粉絲在頻道品牌欄目中獲得身心的愉悅，而電視臺(tái)本身也建立了自己的“粉絲智囊團(tuán)”這樣二者之間形成了一種良性的循環(huán)。

（三）必要的警惕

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，各種網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境問題叢生，尤其是一些不良分子借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行不良推銷。造成虛假產(chǎn)品宣傳充斥在某些電視媒體之中，這給電視媒體的發(fā)展造成了很大的負(fù)面影響。因此，電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)部門及工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。要對(duì)電視臺(tái)造成不良影響的負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)的澄清，防止出現(xiàn)對(duì)電視臺(tái)謠言和惡意言論的產(chǎn)生。同時(shí)電視臺(tái)也應(yīng)當(dāng)借助現(xiàn)代新媒體手段，對(duì)自己進(jìn)行正方向的宣傳，這樣才能夠讓電視媒體更加為公眾所信賴，進(jìn)而培養(yǎng)自己更多的熱心觀眾和電視粉絲。電視媒體與電視粉絲之間更重要的是要建立相互之間的信任和理解。電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的走向粉絲，主動(dòng)積極的開展與粉絲之間真誠(chéng)的互動(dòng)和交流。

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本文來源：http://m.k2057.cn/w/xf/9501.html  《視聽》

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