基于汽車(chē)行業(yè)需求的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程改革

摘要：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是為汽車(chē)行業(yè)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)人才時(shí)必須堅(jiān)持有針對(duì)性，即根據(jù)汽車(chē)行業(yè)需要來(lái)培養(yǎng)，這就要求在課程設(shè)置上必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。本文意在通過(guò)對(duì)于汽車(chē)行業(yè)的需要及汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置之間的關(guān)系的研究，為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：汽車(chē)行業(yè)；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)；課程改革

引言

隨著我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了大量的人才缺口。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，它對(duì)于從業(yè)人員的要求很高，要求從業(yè)人員具有多方面的能力。這對(duì)于培養(yǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)提出了一系列新的要求，根據(jù)汽車(chē)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員能力的要求，進(jìn)行汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革已迫在眉睫。

1.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員需具備的多方面素質(zhì)分析

1.1較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)，它對(duì)于從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較高的要求，需要從業(yè)人員具備多方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

1.1.1汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的掌握

作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的汽車(chē)，本身便是一個(gè)復(fù)雜的事物。老百姓最終需要的是產(chǎn)品，只有首先將產(chǎn)品的相關(guān)性能和優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)給消費(fèi)者，才可能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者。在這種意義上來(lái)說(shuō)，熟練掌握汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)，是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中其他一切能力的基礎(chǔ)和前提。

1.1.2市場(chǎng)調(diào)研的能力

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否，要看是否抓住了市場(chǎng)的需求。因而，作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，必須具有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力。市場(chǎng)調(diào)研能力包括科學(xué)的調(diào)研方法和調(diào)研技術(shù)；汽車(chē)市場(chǎng)分析定位的能力；將汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的能力；對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總、整理和分析的能力等。

1.1.3良好的語(yǔ)言表達(dá)能力

語(yǔ)言表達(dá)能力是任何營(yíng)銷(xiāo)都必須掌握的一種能力，只有具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，才能夠說(shuō)得清講得明，才能夠使受眾真正了解產(chǎn)品。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，只有通過(guò)較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力才能夠使受眾能夠了解汽車(chē)產(chǎn)品，并且不產(chǎn)生歧義，從而能夠接受該汽車(chē)產(chǎn)品。

1.1.4汽車(chē)售后方面的能力

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)的不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)更是服務(wù)。作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員，必須掌握一些基本的汽車(chē)調(diào)試、維修等等方面的知識(shí)和能力。

1.1.5其他相關(guān)的業(yè)務(wù)能力

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)需要的是具有多方面素質(zhì)的人才，作為一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員還應(yīng)該具備這些能力：計(jì)算機(jī)操作及軟件應(yīng)用能力和信息處理能力；汽車(chē)行業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)閱讀和翻譯能力；較強(qiáng)的處理信貸業(yè)務(wù)的能力；汽車(chē)保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)理賠的工作能力；車(chē)輛的評(píng)估鑒定能力等。

1.2.社會(huì)能力

人是生活在社會(huì)中的，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)更是社會(huì)化的活動(dòng)，因而汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)人員必須具備較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。

1.2.1較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，只有具備了較強(qiáng)的向心力和凝聚力才是一個(gè)有前途的團(tuán)隊(duì)，才可能減少內(nèi)耗，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。現(xiàn)代企業(yè)更是注重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是一個(gè)需要發(fā)揮集體作用的行業(yè)，因而一個(gè)成功的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，必然是擁有一大批團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)的員工的團(tuán)隊(duì)。作為一名成功的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。

1.2.2吃苦耐勞的精神

沒(méi)有什么事業(yè)是一帆風(fēng)順的，人更不能輕易地取得成功。在走向成功的路上必須付出艱辛的勞動(dòng)，克服一些列的困難。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)當(dāng)然也是這樣，營(yíng)銷(xiāo)人員不可能一下成為營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家，消費(fèi)者也不可能輕易接受一種產(chǎn)品，因而，在這個(gè)過(guò)程中作為營(yíng)銷(xiāo)人員必須付出艱辛的努力，這就需要具備吃苦耐勞的精神。

1.2.3較強(qiáng)的人際交往能力

作為社會(huì)中的人，從事社會(huì)化的活動(dòng)，要想取得成功必須要與人交往。作為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)更是如此，只有具有良好的人際交往能力才能夠縮小與顧客間的距離，才能夠成為一個(gè)成功的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員。

1.2.4較高的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德

隨著依法治國(guó)方略的推進(jìn)和人們法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，那種靠壟斷牟利和打一槍換一個(gè)地方的做法，已經(jīng)不能夠使企業(yè)獲得更多的利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因而合格的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員除了業(yè)務(wù)知識(shí)之外還要具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。

1.2.5具有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神

凡事就怕認(rèn)真二字，做好任何一項(xiàng)事業(yè)都要有干一行愛(ài)一行干一行專(zhuān)一行的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。只有對(duì)老板負(fù)責(zé)才能得到老板的賞識(shí)，只有對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)才能得到客戶(hù)的信賴(lài)，才能夠客流如云。因而想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，必須具有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

1.3.具體的方法層面上的能力

絕大部分的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，還是要走上普通的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位的，因而必須具備一些具體的方法上的能力。這些方法上的能力包括：制定工作計(jì)劃和評(píng)估工作效果的能力；獨(dú)立學(xué)習(xí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。

2.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革

2.1革新理念

理念是指導(dǎo)行動(dòng)的重要指南，只有革新了課程理念，方能夠促進(jìn)課程改革的科學(xué)性，方能夠培養(yǎng)出更多符合行業(yè)需要的人才。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程改革首先應(yīng)當(dāng)革新的是課程理念，新的課程理念必須包括這樣幾個(gè)方面：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以學(xué)生的全面發(fā)展和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的全面進(jìn)步為己任。

2.2課程改革

2.2.1走出誤區(qū)

當(dāng)前的課程設(shè)置存在一些誤區(qū)，因而，課程改革必須走出只重理論不重實(shí)踐的誤區(qū)，必須走出只重專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高忽視多方面素質(zhì)的誤區(qū)，必須走出只重視經(jīng)濟(jì)利益而忽視人文關(guān)懷的誤區(qū)等等。

2.2.2課程設(shè)置

在原有課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，必須增加或者完善相關(guān)能力培養(yǎng)的課程。這些課程對(duì)于培養(yǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才有著非常重要的意義，主要包括：倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社交禮儀、口才培養(yǎng)、思想政治、法律等。同時(shí)，必須重視實(shí)踐課程，增加實(shí)踐課程所占的比重，著力培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用知識(shí)的能力。

3.結(jié)語(yǔ)

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，它擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)合格人才的重任。只有根據(jù)汽車(chē)行業(yè)的需求，革新課程理念，大膽進(jìn)行符合市場(chǎng)需要的課程改革。只有進(jìn)行科學(xué)合理的課程改革，才能夠培養(yǎng)出大量的、符合市場(chǎng)需要的、具有較強(qiáng)的各方面能力的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才，促進(jìn)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展。因此，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)，需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展以及時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母铮M(jìn)而保證人才的發(fā)展與行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)步和協(xié)調(diào)的態(tài)勢(shì)。

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