高校女生宿舍矛盾的影響及解決對(duì)策

近年來有關(guān)信息表明，宿舍矛盾問題已成為不少大學(xué)生面對(duì)的最苦惱的問題之一。由于方方面面的原因，各種各樣的矛盾在宿舍間悄悄滋生、發(fā)展，猶如揮之不去的陰握，嚴(yán)重地影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。而女生天性普遍敏感、細(xì)膩，在一起生活的時(shí)候，小矛盾和小摩擦較之男生就更多。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，各種信息和亞文化像潮水般涌入大學(xué)校園，猛烈沖擊著當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念，導(dǎo)致女生宿舍矛盾出現(xiàn)的比例有逐年增高趨勢(shì)，其形成原因也隨之出現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，盡管該現(xiàn)象的存在只占大學(xué)生總數(shù)的少數(shù)，但就其目前的發(fā)展情形，不僅給高校的學(xué)生工作管理部門增大了工作量，更重要的是，它對(duì)女大學(xué)生自身的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一系列不利影響。

一、高校女生宿舍矛盾的特點(diǎn)

女大學(xué)生宿舍是女生生活、休息的地方。中國(guó)有句古話“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，意思是說女人多的地方問題多、麻煩多、矛盾多。雖然女大學(xué)生正在接受高等教育，但她們同時(shí)也正處在成長(zhǎng)過程中，心智不夠成熟，沒有豐富的人生閱歷，分析、處理、解決問題的方式方法比較幼稚，有時(shí)甚至是固執(zhí)、盲目、沖動(dòng)的，所以，極易導(dǎo)致出現(xiàn)各種矛盾。相關(guān)研究表明，在新的歷史條件下，女大學(xué)生宿舍不良人際關(guān)系現(xiàn)象具有以下四個(gè)新特點(diǎn)：

第一，出現(xiàn)比例數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男生宿舍，而且呈逐年上升趨勢(shì)。

第二，難以調(diào)和性。據(jù)了解，同樣的矛盾，激化時(shí)很多男生可能會(huì)拳腳相向，但盡管如此，并不會(huì)影響他們繼續(xù)在一個(gè)宿舍相處，多數(shù)還可以坐在一起吃飯、聊天、下館子喝酒、畢業(yè)后保持聯(lián)系；而女生則不同，無(wú)論采用何種調(diào)和矛盾的方式，絕大多數(shù)的結(jié)果是關(guān)系更加緊張，相互間更加仇恨，甚至從此“老死不相往來”。

第三，反復(fù)性或延續(xù)性。表現(xiàn)為在一次以上的每次調(diào)解后，似乎矛盾已經(jīng)消除，但實(shí)際上雙方仍在暗暗較勁，時(shí)間短則幾天，長(zhǎng)則幾年，甚至在畢業(yè)前夕，再次或多次爆發(fā)進(jìn)一步升級(jí)的正面沖突。

第四，突發(fā)性。這是一個(gè)從量變到質(zhì)變的發(fā)展過程。日常生活中的小摩擦、小矛盾沒有及時(shí)化解，日積月累，一旦有了導(dǎo)火索，就會(huì)發(fā)生一些表現(xiàn)為突發(fā)性的沖突甚至過激行為。所以說，突發(fā)性是一種表象，它實(shí)際上是女大學(xué)生宿舍日常生活中的矛盾隱性積累激化后的外顯表現(xiàn)。

二、高校女生宿舍矛盾的不利影響

女大學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校的那一刻就決定了其交往需要，在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于女大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。良好的人際關(guān)系使人獲得安全感和歸宿感，給人精神上的愉悅和滿足，促進(jìn)身心健康；而不良的人際關(guān)系使人感到壓抑和緊張，承受孤獨(dú)與寂寞，身心健康會(huì)受到損壞，而且會(huì)形成惡性循環(huán)，產(chǎn)生一系列不利于自身發(fā)展的影響。

（一）近期不利影響

近期不利影響是指宿舍人際關(guān)系不良對(duì)女大學(xué)生在大學(xué)求學(xué)期間造成的不利影響，大致有以下三點(diǎn)：

第一，身心健康受損害。心理學(xué)家丁攢認(rèn)為，所有心理間題都是由人際關(guān)系的不適應(yīng)造成的。女大學(xué)生人際關(guān)系不良的宿舍，長(zhǎng)期在緊張、憤怒、甚至仇恨等消極情緒的籠罩下，女大學(xué)生個(gè)體的“正常的人際交往的需要得不到滿足，就會(huì)增加她們的挫折感，引發(fā)內(nèi)心的矛盾和沖突，容易形成精神上、心理上的巨大壓力，經(jīng)常出現(xiàn)情感上的孤寂、惆悵、空虛，從而帶來一系列不良的情緒反應(yīng)。而不良的情緒作用于生理活動(dòng)，將會(huì)成為各種疾病的催化劑，削弱人的抗病能力，使正常機(jī)能減退，并且削弱神經(jīng)系統(tǒng)的工作能力，導(dǎo)致心理障礙。”川可見，女大學(xué)生宿舍不良人際關(guān)系的結(jié)果是首先會(huì)對(duì)身體和心理造成損害。

第二，學(xué)習(xí)積極性削弱。人如果長(zhǎng)期生活在友好和睦的人際關(guān)系中，人的個(gè)性會(huì)變得樂觀、開朗、積極、主動(dòng)。大學(xué)生宿舍是女大學(xué)生休息、學(xué)習(xí)的地方，若人際關(guān)系不良，情緒憤怒或壓抑，就會(huì)吃不好、睡不好，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性和進(jìn)取心削弱，學(xué)習(xí)時(shí)也會(huì)處于最差狀態(tài)：上課注意力不集中，記憶力下降，課后更無(wú)心鉆研學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)一落千丈?；氐剿奚徇€有可能將不如意遷怒于其他成員，使宿舍人際關(guān)系進(jìn)一步惡化。

第三，集體榮譽(yù)感降低。孔子說：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?！贝髮W(xué)生情感豐富，緊張學(xué)習(xí)之余，需要彼此的情感交流，討論理想、人生，訴說學(xué)習(xí)、生活中的喜怒哀樂。而宿舍則是最佳的交流場(chǎng)所，良好的宿舍人際關(guān)系環(huán)境，不僅可以從彼此的言談舉止中認(rèn)識(shí)對(duì)方，也可以從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己。全面地認(rèn)識(shí)他人，深刻地檢查自己，才能實(shí)現(xiàn)自我完善，在與人交往時(shí)才能寬容和理解他人，構(gòu)建和諧融洽的人際關(guān)系氛圍，才能有利于進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。而人際關(guān)系不良的女大學(xué)生宿舍，四分五裂，宿舍根本無(wú)凝聚力可言，長(zhǎng)此以往，這種對(duì)宿舍集體榮譽(yù)的冷漠會(huì)逐漸擴(kuò)大到對(duì)班級(jí)、對(duì)系部、對(duì)學(xué)校組織的集體活動(dòng)失去興趣，個(gè)體長(zhǎng)期游離于集體之外，集體榮譽(yù)感大大降低。

（二）遠(yuǎn)期不利影響

美國(guó)著名人際關(guān)系專家戴爾·卡耐基這樣說過：“一個(gè)人的成功只有15%靠專業(yè)知識(shí)和技能，85%是依賴人際關(guān)系。”在未來，人們?cè)谏鐣?huì)里、在工作中與人相處的能力會(huì)變得越來越重要，甚至超過了工作本身。女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不過是小范圍的同學(xué)關(guān)系，作為一名大學(xué)生，如果連在宿舍的人際關(guān)系和矛盾都處理不好，將來必定無(wú)法適應(yīng)紛繁復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系。因?yàn)?，每位大學(xué)生一旦進(jìn)入社會(huì)，就要與不同領(lǐng)域、不同地位、不同角色、不同層次的人進(jìn)行交往，與人相處時(shí)，如果缺乏與人共處的藝術(shù)，總是簡(jiǎn)單、極端地評(píng)價(jià)他人、否定他人，必定會(huì)造成人際關(guān)系緊張，在工作中、生活中出現(xiàn)一系列不良情緒，導(dǎo)致在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)法發(fā)揮自身其它優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致難以適應(yīng)不斷進(jìn)步、不斷變化的社會(huì)對(duì)人才綜合素質(zhì)的發(fā)展要求，直至被社會(huì)淘汰。

三、高校女生宿舍矛盾的解決途徑

由上述可知，女生宿舍矛盾看似簡(jiǎn)單，卻對(duì)女大學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活、性格等造成很大影響，也容易引發(fā)一系列的心理問題、校園管理問題及社會(huì)問題，應(yīng)采取必要對(duì)策，疏緩和引導(dǎo)存在的矛盾。

（一）建立專門的女生咨詢中心，對(duì)女生進(jìn)行正確的人生航導(dǎo)

現(xiàn)在，高校普遍開設(shè)了心理咨詢中心，但對(duì)女生這一特殊群體來說，針對(duì)性不夠。除了心理咨詢，她們還需要來自生理特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷等方面的指導(dǎo)。女生咨詢中心人員可由共青團(tuán)、婦聯(lián)、校醫(yī)務(wù)室、心理學(xué)專業(yè)的女同志及受女生信任、品格良好的部分教師組成。咨詢中心可通過開設(shè)相應(yīng)心理生理健康講座，組織女生與教師的“實(shí)話實(shí)說”，開展有利于女生提高綜合素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)等形式，幫助女大學(xué)生正確了解自我，提高受挫能力，克服女性性格方面的缺陷，形成良好的個(gè)性心理品質(zhì)。

（二）發(fā)揮輔導(dǎo)員的積極作用，及時(shí)了解和掌握情況

高校宿舍管理中，輔導(dǎo)員的工作是關(guān)鍵。安排新生宿舍時(shí)，輔導(dǎo)員要摸清各個(gè)同學(xué)的基本情況，合理安排宿舍人員，一段時(shí)間后，可根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整宿舍組合。日常生活中，輔導(dǎo)員要多下宿舍與同學(xué)們談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，適時(shí)化解矛盾。同時(shí)，舍長(zhǎng)人選的確定很重要。一位辦事公道、通情達(dá)理的舍長(zhǎng)，會(huì)是輔導(dǎo)員的好幫手，她能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握反饋宿舍動(dòng)態(tài)，在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)好宿舍關(guān)系。

（三）加強(qiáng)宿舍硬件管理，發(fā)揮環(huán)境育人作用

隨著高校后勤社會(huì)化改革的深入，各高校的住宿條件不斷改善，特別是學(xué)生公寓的興建，置身于寬敞便利的生活環(huán)境，學(xué)生們會(huì)體驗(yàn)到舒適感，一定程序上緩解了心理沖突、減少了宿舍矛盾的發(fā)生。同時(shí)，可在宿舍中推行一種柔性管理，使大學(xué)生在共同建設(shè)宿舍環(huán)境、宿舍文化過程中達(dá)到心靈的共鳴。

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