中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展的SWOT分析

我國(guó)跨境電商在現(xiàn)階段的發(fā)展中，各地區(qū)存在不同程度的現(xiàn)狀。通過對(duì)跨境電商發(fā)展研究，能夠發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)交流文化發(fā)展階段，跨境電商通過利用自身的資源與優(yōu)勢(shì)，不斷的提高自身經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。于此同時(shí)，我國(guó)商品在滿足消費(fèi)者自身消費(fèi)需求時(shí)，也能夠通過其它方法解決我國(guó)商品自身產(chǎn)能過剩的問題。因?yàn)榻┠陙恚P(guān)于我國(guó)跨境電商的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行了不同程度，上的探究?？缇畴娚淘诮?jīng)濟(jì)b2b、b2c商業(yè)模式的興起,消費(fèi)者的支付方式逐漸由商業(yè)銀行的線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬匯款支付轉(zhuǎn)向第三方支付工具，在跨境物流的問題上通過先聚貨后規(guī)?；\(yùn)輸?shù)哪Ｊ? 減少運(yùn)勢(shì)時(shí)間、成本減少運(yùn)輸過程中的環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)的學(xué)者提出以下的幾種管段：袁士民（2021）提出，在公司跨境電商業(yè)務(wù)的開展中，要注重戰(zhàn)略研究，通過正確的戰(zhàn)略取得正確的決策[1]；陳果（2022）提出，在全球化背景下跨境電商物流模式下，需要對(duì)電商模式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，只有這樣才能夠完善電商服務(wù)群眾滿意度的體系[2]；李偲（2020）提出，跨境電商第三方服務(wù)平臺(tái)發(fā)展需要通過對(duì)市場(chǎng)做出正確的分析[3]；黃博（2019）提出，在跨境電商平臺(tái)中，中國(guó)服裝平臺(tái)面臨著轉(zhuǎn)型的危機(jī)與機(jī)遇，需要通過對(duì)市場(chǎng)的正確把握，做出準(zhǔn)確決策[4]；潘偉（2019）提出，中小跨境電商面臨著戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，需要SWOT分析對(duì)市場(chǎng)正確把控[5]；徐延峰（2017）提出，對(duì)跨境電商平臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新不僅需要決策正確，還需要對(duì)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)提出正確的決策[6]。

1  我國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展

跨境電商簡(jiǎn)單來講就是把國(guó)內(nèi)的東西通過互聯(lián)網(wǎng)的方式賣到國(guó)外，也可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”。隨著手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的普遍和人們幸福指數(shù)的提高，人們的網(wǎng)購(gòu)需求也越來越大，足不出戶的購(gòu)物方式縮短了人們購(gòu)買貨物的供應(yīng)鏈，減少了“中間商賺差價(jià)”的情況，消費(fèi)者能夠更加直面的去了解購(gòu)買過程，其優(yōu)勢(shì)更加明顯也漸漸被人們所接受，為了滿足人們的需求電商行業(yè)也在不段發(fā)展。近幾年我國(guó)國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)發(fā)展已經(jīng)比較完善，跨境電商行業(yè)也逐漸興起，我國(guó)進(jìn)出口的規(guī)模仍然保持著正增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。最先出現(xiàn)在人們視野中的是代購(gòu)，由于我國(guó)人口基數(shù)大生產(chǎn)的物品種類繁多，質(zhì)量品質(zhì)也很好出現(xiàn)了供給大于需求的局面，隨著海關(guān)56、57號(hào)文的推出，跨境電商出現(xiàn)在人們的視野中并迅速興起。但是隨著電商行業(yè)的逐步完善，國(guó)內(nèi)的各個(gè)電商賣家出現(xiàn)了一些競(jìng)爭(zhēng)，于是賣家們把目光放在了國(guó)外，也促成了跨境電商行業(yè)的興起。

2  我國(guó)跨境電商行業(yè)SWOT分析

2.1  發(fā)展優(yōu)勢(shì)（S）

2.1.1  電商規(guī)模平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

跨境電商主要是由自身構(gòu)建電商平臺(tái)的出口企業(yè)、通過第三方跨電商發(fā)展電子商務(wù)的出口企業(yè)以及專門為企業(yè)出口提供服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)這三方面構(gòu)成，這三者的發(fā)展都離不開電子商務(wù)平臺(tái)。完全依靠自身去發(fā)展電商行業(yè)在我國(guó)企業(yè)國(guó)際化的初級(jí)階段是幾乎不可能的。但放眼我國(guó)就有數(shù)以萬計(jì)的電商平臺(tái)，而且近幾年來隨著電子商務(wù)發(fā)展越來越壯大的同時(shí)也帶動(dòng)了我國(guó)跨境電商的興起，例如京東全球購(gòu)，蘇寧全球購(gòu)，天貓國(guó)際等等。這些平臺(tái)的出現(xiàn)更是為我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的后盾，也增強(qiáng)了我國(guó)跨境電商行業(yè)能做大做強(qiáng)的自信心。

2.1.2  國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)

從產(chǎn)品市場(chǎng)來看，我國(guó)擁有巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一則因?yàn)槿丝跀?shù)量巨大，二則因?yàn)槌青l(xiāng)居民生活幸福指數(shù)不斷提高。由于我國(guó)人口基數(shù)大，人民幸福指數(shù)不斷提高，人們的需求也在不斷增加，這給予了我國(guó)跨境電商行業(yè)一個(gè)巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)。諸多購(gòu)物節(jié)的出現(xiàn)也逐步打開了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，它有效地刺激了民生經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)，避免了一些失業(yè)情況的出現(xiàn)；再一方面，參加購(gòu)物節(jié)企業(yè)推出一系列“優(yōu)惠”政策，降低購(gòu)物者的“生活成本”，對(duì)民生起到穩(wěn)定作用。例如：618，雙十一等等狂歡購(gòu)物節(jié)。通過國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)我國(guó)的跨境電商行業(yè)更加順利的打入了國(guó)外市場(chǎng)。

2.2  發(fā)展劣勢(shì)（W）

2.2.1  物流發(fā)展不完善

雖然我國(guó)物流方面的政策在不斷完善，但僅限于國(guó)內(nèi)物流例如我國(guó)近年來陸續(xù)出現(xiàn)了中通，郵政，圓通等等物流公司；國(guó)外物流還有很多問題未解決，跨行電商物流也呈現(xiàn)出了物流時(shí)間過長(zhǎng)，每次運(yùn)送的貨物少，相對(duì)運(yùn)輸成本非常高，運(yùn)輸?shù)姆绞接邢蘩缏吠具b遠(yuǎn)只能通過空運(yùn)和海運(yùn)等等劣勢(shì)局面。除此之外，由于各個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，文化等等的差異也一定程度上影響到了跨境電商交易，在物流運(yùn)送過程中不免會(huì)遇到一些摩擦和矛盾這對(duì)我國(guó)的跨境電商物流帶來了一定的消極影響。還有一些中小企業(yè)資金本就短缺加上物流慢，運(yùn)輸成本高等問題，面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)巨大。由于我國(guó)跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，各個(gè)方面也涌現(xiàn)出了不同的問題還需要積極去探討解決，對(duì)于某個(gè)層面來說，也局限了我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

2.2.2  店鋪信譽(yù)有待提高

正所謂誠(chéng)信是最好的招牌。隨著我國(guó)跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，公司、平臺(tái)、商家越來越多，由于商家個(gè)人的作風(fēng)問題，出現(xiàn)了賣假貨，惡意哄抬價(jià)格，欺騙消費(fèi)者等等惡性行為層出不窮。很多公司，平臺(tái)，商家為了謀取私利也沒有遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)規(guī)則，市場(chǎng)秩序在一定程度上被打亂。我國(guó)跨境電商行業(yè)的在國(guó)外的信譽(yù)也是一個(gè)不小的打擊，影響了我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致國(guó)外顧客流失，造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

2.2.3  支付安全和平臺(tái)限制等問題

在消費(fèi)者向商家支付貨款的交易中，電商支付平臺(tái)起著尤為重要的作用。交易過程中涉及到了消費(fèi)者，支付平臺(tái)，商家三方的利益，但是由于涉及第三方，其程序較為復(fù)雜其中的安全性還無法保證，我國(guó)在這方面的研究調(diào)查力度還不夠大，還存在著多出的漏洞，那么消費(fèi)者所付的貨款能否安全的到達(dá)還不能夠完全保證。

我國(guó)近幾年來支付寶，微信等等支付平臺(tái)漸漸興起，經(jīng)過幾年的推廣幾乎已經(jīng)普及到了每家每戶，人們出門只需要帶一部手機(jī)就足夠解決日常衣食住行的問題。但是在國(guó)外支付寶，微信等還未普及，甚至有些國(guó)家的人民連手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)都還未普及，這類問題限制了我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。國(guó)外消費(fèi)者大多只能通過銀行來支付貨款。由于匯率波動(dòng)問題，如果人民幣受到波動(dòng)可能不少企業(yè)本來是預(yù)計(jì)盈利的，卻變成了虧損的狀態(tài)。

2.2.4  品牌、專利侵權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不夠

在跨境交易中的貨物種類多樣、顏色大小不同、品牌質(zhì)量不同，而我國(guó)大多都以降低的價(jià)格去引流，吸引顧客，還有許多黑心商家惡意壓低價(jià)格，這導(dǎo)致大多商家的利潤(rùn)越來越低。許多產(chǎn)品的樣式重樣，相似度高，大多都是效仿國(guó)外品牌，國(guó)貨產(chǎn)品還未走出國(guó)門這導(dǎo)致跨境電商行業(yè)發(fā)展不景氣。很多公司和商家未做出自己的品牌，品牌意識(shí)低，也由于效仿國(guó)外產(chǎn)品出現(xiàn)了很多侵權(quán)問題，對(duì)侵權(quán)方面的法律知識(shí)認(rèn)知不夠徹底，法律意識(shí)不夠。

當(dāng)然我國(guó)的傳統(tǒng)藝術(shù)也有不少已經(jīng)走出國(guó)門，但由于我國(guó)跨境企業(yè)對(duì)中國(guó)品牌國(guó)際化方面的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)專利的保護(hù)意識(shí)不夠，導(dǎo)致其他國(guó)家抄襲我國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)，這也給我國(guó)跨境電商行業(yè)帶來了不消的影響，導(dǎo)致國(guó)外消費(fèi)者對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)有錯(cuò)誤的認(rèn)知，這足以證明我國(guó)跨境電商行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)還不夠高。       許多跨境企業(yè)的營(yíng)銷手?jǐn)鄦我?，銷售數(shù)量減少，沒有自己的特色產(chǎn)業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不重視等問題導(dǎo)致了企業(yè)形成自己的品牌，抑制了跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。

2.2.5  跨境電商行業(yè)高質(zhì)量人才短缺

人才短缺一直是每個(gè)行業(yè)的都要面臨的重要問題，而跨境電商作為新興行業(yè)在人才短缺方面更是一大痛點(diǎn)。近幾年我國(guó)跨境電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展且發(fā)展極其迅速，雖然國(guó)家也出臺(tái)了培育電商行業(yè)人才的相關(guān)政策，例如開設(shè)電子商務(wù)，物流管理，人力資源管理等專業(yè)，但由于電商行業(yè)發(fā)展迅速課程更新還幾乎跟不上，導(dǎo)致理論知識(shí)和實(shí)踐差了一大截的距離，人才的培養(yǎng)更是難上加難。很多高校都只是單講理論，實(shí)踐少之又少，學(xué)生對(duì)電商行業(yè)的接觸可想而知。許多高校培養(yǎng)的學(xué)生達(dá)不到行業(yè)，企業(yè)的要求，學(xué)生們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)找不到工作，許多學(xué)生不愿意選擇這個(gè)行業(yè)導(dǎo)致人才越來越少，使跨境電商行業(yè)尋找行業(yè)人才陷入困境。人才項(xiàng)目平分表如表1所示：

表1  人才創(chuàng)造效益評(píng)分表

二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo) 三級(jí)

評(píng)價(jià)

指標(biāo) 考核者 評(píng)分

合計(jì)

1 2 3 4 5 6 7 8

工作業(yè)績(jī)權(quán)值 項(xiàng)目完成

時(shí)限 10 13 16 7 12 11 12 8 89

項(xiàng)目合格率 10 10 10 12 12 10 8 8 80

客戶滿意度 8 5 5 5 6 7 9 8 53

項(xiàng)目潛在

價(jià)值 6 6 7 12 6 5 5 8 55

個(gè)人任務(wù)

完成率 14 14 10 14 16 15 15 16 114

成本費(fèi)用

控制率 12 12 12 10 8 12 11 12 89

工作能力權(quán)值 技術(shù)創(chuàng)新

能力 11 13 16 10 12 12 12 13 99

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

能力 13 10 10 12 12 10 10 10 87

專業(yè)知識(shí)

能力 15 14 10 14 16 13 15 14 111

協(xié)調(diào)能力 6 6 7 6 6 5 5 8 49

溝通能力 5 5 6 6 6 8 7 5 48

再學(xué)習(xí)能力 10 12 11 12 8 12 11 10 86

工作態(tài)度權(quán)值 遵守公司

制度

10 11 13 13 9 11 11 8 86

全勤率 5 5 7 9 6 7 8 8 55

公司忠誠(chéng)度 14 13 10 13 16 11 10 10 97

工作責(zé)任感 12 12 12 10 13 15 14 14 102

工作積極性 10 8 8 6 8 6 6 8 60

思想品德 9 11 10 9 8 10 11 12 80

2.3  發(fā)展機(jī)會(huì)（O）

各國(guó)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在經(jīng)濟(jì)全球化及信息化的驅(qū)動(dòng)下越來越緊密，這為我國(guó)跨境電商行業(yè)創(chuàng)造了良好的外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的不斷普及和技術(shù)不斷提高的情況下，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)更加的講究信息化，全球信息化的發(fā)展下各國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷提高，差距有所減小，還極大地提高了各方面的行動(dòng)效率，并且降低了銷售，出口，運(yùn)輸?shù)瘸杀荆瑸橥苿?dòng)我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供極大的技術(shù)支持。正是因?yàn)槿蛐畔⒒徒?jīng)濟(jì)化的推動(dòng)加快了我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展步伐。解決了很多因?yàn)闇贤ㄉ弦鸬拿芎湍Σ痢?/p>

圖1 跨境電商出口數(shù)據(jù)情況

大多數(shù)經(jīng)濟(jì)剛剛興起國(guó)家的電商市場(chǎng)還處于發(fā)展的早期階段，市場(chǎng)資本雄厚，平臺(tái)流量大，沒有固定的供應(yīng)商。許多中東國(guó)家輕工業(yè)不發(fā)達(dá)，生活用品，服裝等等大多都靠進(jìn)口，我國(guó)跨境電商行業(yè)在中東，東南亞市場(chǎng)發(fā)展前景一片光明。中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)成立以來我國(guó)與東盟的貿(mào)易往來日益密切，隨著近幾年來東盟自由貿(mào)易區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，未來幾年我國(guó)跨行電商的發(fā)展將日益蓬勃，迎來近幾年的“巔峰時(shí)期”。

圖2 出口跨境電商國(guó)家分布圖

近年來，我國(guó)跨境電商行業(yè)的興起引起的國(guó)家的高度重視，極大可能可以拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。因此，我國(guó)出臺(tái)了很多相關(guān)的鼓勵(lì)政策，政策逐步開放的同時(shí)我國(guó)跨境電商行業(yè)也越來越規(guī)范，市場(chǎng)秩序也在逐步變好，2018年誕生我國(guó)首部《電子商務(wù)法》，為我國(guó)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展撐起了“保護(hù)傘”，并有效的打擊了跨境電商交易過程中的不法行為，推動(dòng)著我國(guó)跨進(jìn)電商行業(yè)不斷朝著正確的方向大步前進(jìn)。各大平臺(tái)如阿里巴巴，天貓國(guó)際正在逐步完善電商物流體系，讓貨物能更快，更好，更準(zhǔn)確的到達(dá)國(guó)外，有效地減少了在運(yùn)輸上的成本，對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。物流管理制度的完善也有效地減少了貨物在路途中丟失，派送錯(cuò)誤等情況的出現(xiàn)，對(duì)我國(guó)跨境電商行業(yè)的信譽(yù)品牌起到了一定的宣傳作用。隨著時(shí)代的發(fā)展人們的消費(fèi)觀念改變，不再一味的追求節(jié)儉，這極大地促進(jìn)了電商行業(yè)的發(fā)展。電商行業(yè)的精準(zhǔn)化服務(wù)也給行業(yè)帶來了源源不斷的客戶資源，受到了大眾的一致好評(píng)。足以證明我國(guó)跨境電商行業(yè)有著光明的發(fā)展前途，跨境電商的商品多樣化、產(chǎn)品高質(zhì)量化，無一不證實(shí)了這個(gè)行業(yè)不久的未來有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，為我?guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來無窮的動(dòng)力。

2.4  威脅分析（T）

國(guó)內(nèi)電商一但跨入國(guó)外市場(chǎng)必然面臨著國(guó)外電商企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。我國(guó)電商的覆蓋地區(qū)還不夠全面，相關(guān)技術(shù)還不夠完善，消費(fèi)市場(chǎng)還可以更深度的挖掘。國(guó)內(nèi)電商仍然存在著賣假貨，惡意哄抬價(jià)格的情況，這說明管理力度還不夠，一但跨入國(guó)外問題將日益增多。跨國(guó)電商行業(yè)的不斷發(fā)展，使初進(jìn)市場(chǎng)的新人威脅增大。隨著國(guó)內(nèi)外電商的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)也就越來越激烈，許多為緊跟時(shí)代發(fā)展的跨國(guó)電商企業(yè)將面臨巨大的威脅。

3  總  結(jié)

根據(jù)SWOT分析，我國(guó)跨境電商行業(yè)在國(guó)外尤其是中東，東南亞市場(chǎng)的發(fā)展前景一片光明，但是相較于發(fā)達(dá)國(guó)建我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量，種類等方面還一定的差距，我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展環(huán)境還需要有效的制度進(jìn)行加以管理。電商行業(yè)作為新興行業(yè)，國(guó)家和企業(yè)都屬于“摸著石頭過河”，所以每一步都需要謹(jǐn)慎選擇，我國(guó)跨境電商行業(yè)應(yīng)立足自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，亦步亦趨的走好每一步。

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