6S管理模式在物質(zhì)管理中的實(shí)踐分析

“6S”管理模式源于日本，具體的管理步驟包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）。要求對(duì)各類資源進(jìn)行科學(xué)合理的利用，避免資源浪費(fèi)，提升工作人員工作積極性以及工作質(zhì)量。醫(yī)院耗材、種類均較多，是醫(yī)院成本的重要組成部分，通過將“6S”管理模式應(yīng)用于醫(yī)院物質(zhì)管理中，能夠有效提升物質(zhì)管理水平，加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用控制。因此，亟需對(duì)“6S”管理模式在醫(yī)院物質(zhì)管理中的應(yīng)用進(jìn)行深入研究。

1  醫(yī)院物質(zhì)管理中6S管理模式的應(yīng)用優(yōu)勢

現(xiàn)如今，醫(yī)院診療項(xiàng)目越來越多，醫(yī)院物質(zhì)的種類數(shù)量也逐漸增多。在各類物質(zhì)管理中，輔助用房空間比較小，物質(zhì)擺放受限，物質(zhì)放置混雜，在庫房中不僅有一次性耗材、清潔用品和辦公紙張，同時(shí)還有患者的一次性生活用品、患者床單用品等等。由于物質(zhì)積累和過期的物質(zhì)比較多，盤點(diǎn)周期較長，統(tǒng)計(jì)難度較大，因此，醫(yī)院物質(zhì)管理難度較大。在醫(yī)院物質(zhì)管理中，“6S”管理模式的應(yīng)用優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.1  有利于強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的管理意識(shí)

在6S管理模式的應(yīng)用中，醫(yī)護(hù)人員可廣泛參與，有計(jì)劃、有步驟、全方位的落實(shí)6S管理模式。對(duì)醫(yī)院物質(zhì)進(jìn)行整理、清理等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物質(zhì)規(guī)范化管理，可在潛移默化中提升醫(yī)護(hù)人員在物質(zhì)應(yīng)用管理方面的自覺性。

1.2  建立各功能房物品監(jiān)管機(jī)制

通過應(yīng)用6S管理模式，可制定科學(xué)合理的物質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，保證分工明確，對(duì)于物質(zhì)分類、定位等都可進(jìn)行準(zhǔn)確取用管理，避免錯(cuò)拿錯(cuò)放或者消耗大量時(shí)間尋找物質(zhì)。另外，在6S管理模式的應(yīng)用中，可對(duì)醫(yī)院物質(zhì)進(jìn)行成本管理、專班管理，醫(yī)務(wù)人員對(duì)于各類物質(zhì)的取用更加方便快捷，能夠有效提升醫(yī)院各項(xiàng)工作效率。

1.3  有利于提高物質(zhì)管理水平

在醫(yī)院物質(zhì)管理中應(yīng)用6S管理模式，能夠有效避免醫(yī)療資源浪費(fèi)的問題。對(duì)于物品耗材，應(yīng)采用先進(jìn)先出的管理原則，對(duì)各類物品進(jìn)行分類、定量、做好醒目標(biāo)識(shí)、規(guī)范放置等等，在物品使用方面采用有計(jì)劃的領(lǐng)用方式，能夠有效減少物資領(lǐng)用過多，或者沒有物資使用的問題，避免因此發(fā)生醫(yī)患糾紛。安排專人管理醫(yī)院物品，對(duì)醫(yī)院物資倉庫中的各類用品數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提升庫房空間利用最大化，促進(jìn)物質(zhì)管理水平的提升。

1.4  有利于提升物質(zhì)管理工作效率和工作質(zhì)量

6S管理模式要求采用目視管理、定置管理的方式，對(duì)各類物質(zhì)做好明確標(biāo)識(shí)，并根據(jù)“定位、定量和先進(jìn)先出”的原則進(jìn)行擺放。因此，工作人員在物質(zhì)存放和取用方面更加及時(shí)準(zhǔn)確，有利于減少物質(zhì)檢查、補(bǔ)充和申用時(shí)間，提升工作效率。

1.5  有利于提升員工服務(wù)意識(shí)

在6s管理模式的實(shí)際應(yīng)用中，醫(yī)務(wù)人員可與各個(gè)科室進(jìn)行溝通交流，及時(shí)供應(yīng)無菌用品，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度。在具體的管理過程中，可隨時(shí)隨機(jī)抽查，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員能夠起到監(jiān)督管理作用，提升工作人員工作自律性，充分調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性和服務(wù)意識(shí)。

2  醫(yī)院物質(zhì)管理存在的問題

在傳統(tǒng)的醫(yī)院物質(zhì)管理中，具體的管理內(nèi)容包括儲(chǔ)存、分類、配送等。醫(yī)院物質(zhì)管理倉庫有耗材倉庫、總務(wù)倉庫，在物品申領(lǐng)中，各個(gè)庫房分開配送，配送流程復(fù)雜，工作人員往往是依據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行物品領(lǐng)取、發(fā)放，在物品配送中很難協(xié)調(diào)好及時(shí)性以及準(zhǔn)確性，同時(shí)容易發(fā)生物資丟失的問題。另外，物品擺放比較隨意，沒有進(jìn)行準(zhǔn)確分類和標(biāo)識(shí)，這樣就會(huì)增加工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度，導(dǎo)致管理工作效率降低和人力資源浪費(fèi)，同時(shí)還會(huì)造成物品缺貨或者長期積壓。

3  6S管理模式在物質(zhì)管理中的應(yīng)用

3.1 “1S”整理

整理指的是在醫(yī)院物質(zhì)管理中，定期做好庫房整理，妥善處理好廢棄物質(zhì)以及過期物質(zhì)，避免物質(zhì)積壓過多。在具體的整理過程中，要求合理區(qū)分需要物品以及不需要物品，對(duì)于不需要物品，應(yīng)做好清理管理，騰出更多空間放置需要物品，充分利用有限空間。物品管理工作人員需要對(duì)物品名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)合格證、包裝完整情況、是否有漏氣、霉變等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于不需要使用或者已經(jīng)損壞的物資，應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢處理，確保所有物資均處于良好性能狀態(tài)，保持最佳庫存。

3.2  “2S”整頓

在物質(zhì)庫房整頓管理中，可采用以下管理方式：第一，對(duì)于庫房中的物品和設(shè)備，可根據(jù)其使用頻率，將其分為高、中、低三類，并采用不同的顏色進(jìn)行區(qū)分。對(duì)于庫房環(huán)境，可采用功能性布局形式，對(duì)于使用頻率較高的物品，可擺放在肩膀至膝蓋高度位置，通過采用分層管理方式，對(duì)儲(chǔ)物柜中的各類物品進(jìn)行分層擺放，具體如下：在上層，可放置質(zhì)量輕、容易生銹和潮濕的物品，而下層則可以放置質(zhì)量比較重，容易摔碎的物品，有些物品性狀特殊，可放置在塑料盒或者籃子中，對(duì)于同類物品，應(yīng)進(jìn)行相鄰擺放，并根據(jù)使用有效期先后放置。除此以外，還應(yīng)遵循“三易”、“三定”的原則，即易見、易取、易還；定物、定量、定位。對(duì)各類物品進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)算分析，在最大程度上降低必需品數(shù)量，一般可控制在一個(gè)月以內(nèi)，能夠避免物品積壓和浪費(fèi)。第二，目視管理。為了提升物品庫房管理的規(guī)范性，對(duì)于物品儲(chǔ)物柜，可盡量采用透明式，去除儲(chǔ)物盒蓋子，對(duì)于每件物品和設(shè)備，都采用標(biāo)簽做好標(biāo)記。第三，對(duì)于各類設(shè)備，還可以采用實(shí)現(xiàn)框定位擺放措施，同時(shí)還需要制作操作流程圖，明確注意事項(xiàng)，對(duì)于倉庫也可繪制平面圖，張貼在庫房醒目位置。

3.3  “3S”清掃

第一，在物品庫房中，可建立分管責(zé)任區(qū)，確定各個(gè)責(zé)任區(qū)的清掃內(nèi)容、清掃設(shè)備、清掃方式等等，具體包括環(huán)境清掃、設(shè)備擦拭、廢棄物處理、衛(wèi)生死角清掃等，保證清掃作業(yè)的程序化。第二，制作“庫房清掃基準(zhǔn)表”，對(duì)于庫房中的各類物品以及設(shè)備，均需要做好清掃的重點(diǎn)對(duì)象，并由責(zé)任人進(jìn)行清掃和檢驗(yàn)，確保每處均明亮整潔，所有物品擺放合理，無過期物品，包裝、性能完好，這樣才能夠達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.4  “4S”清潔

在清潔管理中，針對(duì)物質(zhì)整理、整頓和清掃等工作內(nèi)容，都應(yīng)制定嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)該構(gòu)建“整頓目視表”，在現(xiàn)場管理中，可將“6S管理”以及目視管理作為管理工具，通過將二者進(jìn)行有效結(jié)合利用，可達(dá)到良好的管理水平。在“6s管理”模式的應(yīng)用中，可營造出清潔、整齊的環(huán)境，改進(jìn)工作流程，緩解物質(zhì)積壓以及資源浪費(fèi)的問題。通過應(yīng)用目視管理方式，工作人員可以直接看出物品的放置位置，節(jié)約管理時(shí)間，減少安全隱患。另外，對(duì)于各類物質(zhì)的使用頻率、物品取放是否合理、擺放是否傾倒、滅火設(shè)備放置位置是否有雜物堆積、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是否合理等，也應(yīng)再次進(jìn)行核對(duì)和整頓，對(duì)于核對(duì)后的結(jié)果，要求護(hù)理人員以此為依據(jù)制定改善方案。

3.5  “5S”素養(yǎng)

素養(yǎng)要求根據(jù)“6S”管理模式，形成完善的管理制度，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣素養(yǎng)，這也是“6S”管理模式的核心內(nèi)容。具體而言，醫(yī)院可綜合應(yīng)用宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，將物質(zhì)管理要求轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅藛T的工作習(xí)慣和良好意識(shí)，使得醫(yī)務(wù)人員可熟練掌握自我管理方式，在日常工作中，嚴(yán)格遵循“6S”管理相關(guān)規(guī)定，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣以及行為規(guī)范，同時(shí)樹立文明、愛崗敬業(yè)的精神，構(gòu)建溫馨、和諧的工作環(huán)境。另外，對(duì)于“6s”管理模式的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)納入至醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃中，對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。

3.6  “6S”安全

在安全管理中，要求嚴(yán)格遵循以人為本的工作原則，堅(jiān)持安全第一。對(duì)于醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員，都應(yīng)組織學(xué)習(xí)安全防護(hù)相關(guān)知識(shí)，提升醫(yī)務(wù)人員安全防范意識(shí)，另外，在物質(zhì)儲(chǔ)存擺放位置，還應(yīng)設(shè)置安全警示裝置，比如安全顏色標(biāo)牌、防墜落標(biāo)牌、電箱開關(guān)標(biāo)識(shí)等等。有些物品比較尖銳，醫(yī)務(wù)人員在使用過程中可能會(huì)受到意外傷害，對(duì)于這類物品，應(yīng)套上保護(hù)套，同時(shí)張貼溫馨提示標(biāo)語，將物品疊放高度控制在1m以內(nèi)，避免其砸傾倒以及滾動(dòng)過程中對(duì)醫(yī)務(wù)人員造成傷害。在對(duì)物質(zhì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，可采用潤滑、加油等保養(yǎng)方式，在具體的維護(hù)管理中，應(yīng)注意停機(jī)操作，組織所有醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)各類醫(yī)療設(shè)備的使用安全準(zhǔn)則。

4  結(jié)語

綜上所述，本文主要對(duì)“6S”管理模式在醫(yī)院物質(zhì)管理中的應(yīng)用方式進(jìn)行了詳細(xì)探究。醫(yī)院物質(zhì)耗材較大，在物質(zhì)管理中應(yīng)用6S管理模式，能夠有效減少資源浪費(fèi)的問題，同時(shí)提升管理人員綜合素質(zhì)，改善醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)水平，通過對(duì)各類物品進(jìn)行規(guī)范化放置和應(yīng)用管理等，可促進(jìn)醫(yī)院物質(zhì)管理水平的提升，值得推廣應(yīng)用。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.k2057.cn/w/qk/21223.html