大數(shù)據(jù)時(shí)代社交媒體用戶關(guān)于隱私信息共享的研究

大數(shù)據(jù)時(shí)代社交媒體用戶隱私信息共享的問題及管理

隱私信息共享問題的探討。在互聯(lián)網(wǎng)到來之前，隱私信息有著較為固定的界限，傳統(tǒng)的隱私屬于私人領(lǐng)域的個(gè)人信息，這些信息對(duì)個(gè)人來說是私密、敏感的。而隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的到來，私人與公共領(lǐng)域的界限開始變得模糊，隱私信息開始共享，個(gè)人隱私和個(gè)人信息處于動(dòng)態(tài)變化中，沒有了清晰的界限。從傳統(tǒng)的紙媒時(shí)代的“圖文記錄”到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“超鏈接”再到大數(shù)據(jù)時(shí)代的“數(shù)據(jù)挖掘”，信息的傳播方式以一種迭代式的方式變更，以至于用戶信息隱私的侵犯程度、影響范圍不斷擴(kuò)大升級(jí)，原本安放隱私的空間也變得不在固定，且充滿著不確定性。如今，社交媒體用戶通過自己的真實(shí)身份、手機(jī)號(hào)注冊(cè)，在社交媒體分享的生日、照片等，都會(huì)導(dǎo)致用戶個(gè)人信息。而這些信息也意味著用戶有面臨隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，并且也要承擔(dān)相應(yīng)的后果。

社交媒體用戶的隱私保護(hù)意識(shí)分析。社交媒體作為用戶掌握信息的便捷渠道，通訊和休閑娛樂是主要的使用目的，在使用過程中，用戶對(duì)于相對(duì)私密的內(nèi)容，比如身份證、日記、微信聊天記錄等這些直接導(dǎo)致?lián)p害自身的利益的信息給予了極高的重視，而對(duì)年齡、身高、體重等這些邊緣信息不予重視?？梢钥闯?，用戶對(duì)于隱私判斷，即哪些是隱私哪些不是隱私并沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，雖然都有隱私保護(hù)的意識(shí)，但有很大一部分人隱私意識(shí)薄弱，這就需要加強(qiáng)隱私觀念。不過另一方面，在新媒體環(huán)境下，想對(duì)自己的隱私完全加以保護(hù)在客觀上是不可能的，比如面對(duì)各種服務(wù)商的隱私協(xié)議，客戶不能夠完全了解，此外，這些隱私條款都是從服務(wù)商的角度出發(fā)，一旦用戶和服務(wù)商產(chǎn)生糾紛，最后獲益的還是服務(wù)商。

隱私信息保護(hù)的法律法規(guī)及評(píng)析。在探討隱私保護(hù)議題時(shí)，國(guó)外不同級(jí)別的政府和機(jī)構(gòu)相繼制定了多部相關(guān)法令，諸如《隱私權(quán)法》、《未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私法案》以及《聯(lián)邦電子通訊隱私法案》等。此外，政府機(jī)構(gòu)陸續(xù)發(fā)布了多份關(guān)于數(shù)據(jù)隱私的研究報(bào)告，例如《大數(shù)據(jù)與個(gè)人隱私：技術(shù)視角》和《探討大數(shù)據(jù)：機(jī)遇與價(jià)值》等研究。這些報(bào)告深入研究了政府在保護(hù)隱私信息方面的責(zé)任和義務(wù)。

   英國(guó)學(xué)者維克托邁爾—舍恩伯格對(duì)于如何制定相關(guān)的政策來保護(hù)數(shù)據(jù)的安全的發(fā)言在目前是最具有代表的。他在《刪除》中提到，任何社交媒體和電子數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于個(gè)人的信息長(zhǎng)久保存這一行為是不道德的 ，用戶作為數(shù)據(jù)主體，應(yīng)該積極的爭(zhēng)取屬于自己的權(quán)力，比如“被遺忘權(quán)”，而作為國(guó)家，也應(yīng)該賦予數(shù)據(jù)主體這種權(quán)力，不論是信息獲取還是隱私被泄露，用戶都能有法可依，可以在隱私泄露時(shí)能夠依法獲取想要的賠償。

在我國(guó)，目前尚未建立完善的數(shù)據(jù)開放立法和行政管理機(jī)制，現(xiàn)行法規(guī)主要以保護(hù)隱私權(quán)為重點(diǎn)，難以完全適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)隱私保護(hù)的需求。因此，亟需加快立法進(jìn)程，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展與法律立法之間的不協(xié)調(diào)性，及時(shí)制定相關(guān)法規(guī)以確保在大數(shù)據(jù)環(huán)境下個(gè)人隱私得到充分保障。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下隱私信息共享的挑戰(zhàn)

   媒介環(huán)境的學(xué)派的代表人物哈德羅·英尼斯、馬歇爾·麥克盧漢認(rèn)為，技術(shù)的發(fā)明是為了滿足受眾的需求，但是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，在滿足受眾的同時(shí)也存在一些弊端，技術(shù)冰冷的內(nèi)部邏輯導(dǎo)致出現(xiàn)失控現(xiàn)象。隱私信息共享導(dǎo)致的隱私泄露問題也在頻頻出現(xiàn)，受眾的不知情的狀態(tài)下分享自己的生活軌跡、社會(huì)網(wǎng)等，這些信息在線上或線下還是在云端都有可能會(huì)面臨隱私泄露的威脅，在這個(gè)用海量數(shù)據(jù)堆砌的全景監(jiān)獄里，受眾幾乎沒有隱私，有時(shí)還會(huì)因?yàn)檫@些隱私信息喪失金錢甚至受到生命的威脅。

滿足不法分子的窺私欲。美國(guó)學(xué)者馬克·波斯特曾指出，人們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)時(shí)，總傾向于認(rèn)為自己出在一個(gè)私密空間，但事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)本身就是一個(gè)巨大的公共場(chǎng)合。在信息社會(huì)中，人們的行為以及思想都被無時(shí)無刻被監(jiān)控，從外賣訂單到旅游規(guī)劃，從瀏覽的網(wǎng)頁(yè)到各種登記信息，一切數(shù)據(jù)都會(huì)被記錄。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷升級(jí)，當(dāng)代社會(huì)，信息監(jiān)控普及范圍日益擴(kuò)大，數(shù)字化權(quán)力管控手段逐步加強(qiáng)。這種數(shù)字化進(jìn)程為違法分子提供了機(jī)遇，助長(zhǎng)了他們的欲望侵犯。在當(dāng)前分散化、高度流動(dòng)的監(jiān)控系統(tǒng)中，信息并非被個(gè)別權(quán)威獨(dú)占，而是經(jīng)由先進(jìn)數(shù)據(jù)分析技術(shù)廣泛傳播。以韓國(guó)曝光的“N號(hào)房”事件為例，黑客借助技術(shù)手段入侵社交媒體用戶設(shè)置的“僅自己可見”信息，在引誘用戶提供個(gè)人數(shù)據(jù)的虛假網(wǎng)站后，進(jìn)一步深入挖掘隱私信息，以威脅、操控受害者。在“N號(hào)房”事件中，參與者高達(dá)27萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)直播觀看者場(chǎng)場(chǎng)爆滿，他們通過對(duì)“私密”的窺探，來滿足自己的欲望。而這種視頻直播更能直接的呈現(xiàn)個(gè)人信息，如外貌特征、生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況等等，通過對(duì)信息的搜索與整合，陌生人的窺探將會(huì)對(duì)個(gè)人的隱私或生活帶來嚴(yán)重的侵?jǐn)_與侵害。

慣習(xí)下被“馴化”的受眾。根據(jù)布迪厄的“慣習(xí)”理論，個(gè)體在某一特定領(lǐng)域中積累的多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制形成了心理路徑，影響其行為取向和選擇。其主要因素就是社交媒體的免費(fèi)機(jī)制以及其帶來的諸多便利和資源吸引客戶主動(dòng)的提供自己的基本信息來?yè)Q取各種便利服務(wù)，這種交易是無意識(shí)的，是科技便利在慣性下對(duì)受眾的“馴化”。在賽博空間中，數(shù)據(jù)和技術(shù)占據(jù)核心位置，就像如今的一些位置媒體：百度地圖、滴滴打車、美團(tuán)外賣等定位服務(wù)已經(jīng)深入人們的日常生活和出行中。在醫(yī)療領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)扮演著重要的角色；而社交娛樂活動(dòng)則依賴于微信、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)。隨著移動(dòng)技術(shù)的不斷普及和無線網(wǎng)絡(luò)成本的下降，個(gè)人可以隨時(shí)隨地使用定位功能，無需受限于時(shí)間和地點(diǎn)。對(duì)于習(xí)慣性進(jìn)行位置簽到的用戶而言，這意味著他們的行蹤可能會(huì)被記錄下來，不論是旅行還是戶外活動(dòng)，個(gè)人動(dòng)態(tài)都將被保留。而有些“用戶”被迫“馴化，例如上課簽到，旅游定位打卡，位置簽到等等也已經(jīng)成為我們生活中不可缺的一部分。

損害受眾的經(jīng)濟(jì)利益。在當(dāng)下的社會(huì)背景下，對(duì)于媒體中隱私數(shù)據(jù)被二次使用的問題亟需深入研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多用戶長(zhǎng)期備受網(wǎng)絡(luò)欺詐之苦，對(duì)于自身是否會(huì)成為欺詐行為的犧牲品心懷憂慮，盡管或許他們已經(jīng)歷過相關(guān)經(jīng)歷。據(jù)2020年3月8日的數(shù)據(jù)顯示，在公安部門的積極干預(yù)下，一系列電信欺詐案件得到了徹底揭露與解決，案件數(shù)量多達(dá)1.1萬(wàn)起。公安部門成功擒獲了超過5000名犯罪嫌疑人，案件涉及金額高達(dá)35.1億。犯罪分子就是通過位置追蹤等手段來獲取用戶信息。近幾年，F(xiàn)acebook、微博等社交媒體多次出現(xiàn)了用戶的隱私數(shù)據(jù)泄露的事件，2021年四月，就有5.33億Facebook用戶的數(shù)據(jù)被泄露。在某支付寶數(shù)據(jù)泄露事件中，一位姓氏為李的員工出售用戶數(shù)據(jù)給某杭州客戶，隨后這些數(shù)據(jù)被再次轉(zhuǎn)售給其他電商企業(yè)，導(dǎo)致大量用戶個(gè)人信息泄露，包括姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼等。該事件使用戶不斷遭受到不肖商家的電話騷擾，甚至發(fā)生詐騙事件。由于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行有意識(shí)的加密，用戶的基本數(shù)據(jù)幾乎處于“裸奔”狀態(tài)， 進(jìn)一步增加了被侵犯的可能。

隱私保護(hù)框架的構(gòu)建與優(yōu)化

   在當(dāng)今社會(huì)，科技進(jìn)步和人類社會(huì)的發(fā)展緊密相連，新一代的基礎(chǔ)設(shè)施，如5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、智能計(jì)算方法，正以前所未有的速度推動(dòng)著社會(huì)組織、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和民眾生活方式的深刻變革。在數(shù)字化的浪潮下，社交媒介不僅是技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)力，也是其成果的直接受益方，這些平臺(tái)通過收集和分析用戶信息以追求商業(yè)價(jià)值，并將其作為技術(shù)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力。然而，這種模式也引發(fā)了用戶隱私保護(hù)的挑戰(zhàn)，其復(fù)雜性和緊迫性日益加劇。因此，確保社交網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)益變得尤為重要和必要。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)與社交網(wǎng)絡(luò)并存的時(shí)代背景下，隱私保護(hù)已不再局限于個(gè)人層面，而是上升到全社會(huì)共同關(guān)注和解決的公共問題。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該想辦法更好地保護(hù)隱私信息的安全，可以采取以下三種措施：（1）在尊重個(gè)人隱私期望的前提下，尋求隱私保護(hù)與信息共享的平衡。（2）在處理數(shù)據(jù)控制主體的利益沖突時(shí)，應(yīng)以公共利益為優(yōu)先考慮。（3）對(duì)于定位技術(shù)的運(yùn)用，應(yīng)進(jìn)行倫理審慎，并建立完善的保護(hù)機(jī)制。結(jié)合上述措施，下文將對(duì)這三種保護(hù)措施進(jìn)行詳細(xì)闡述。

合理的隱私期待下注重邊際協(xié)調(diào)。在凱茨案例中，引入了“合理的隱私期待”這一概念，該概念旨在明確隱私權(quán)的限度。案中，凱茨因在公共電話亭傳遞賭博信息而被檢控，而聯(lián)邦調(diào)查局卻趁機(jī)在未取得授權(quán)的情況下，在電話亭周圍安裝監(jiān)聽設(shè)備的情況引發(fā)了爭(zhēng)議。凱茨將此事告上法庭，以捍衛(wèi)自身權(quán)益。所謂“合理的隱私期待”即指?jìng)€(gè)人對(duì)待其專屬空間及信息數(shù)據(jù)的一種隱私期許，個(gè)人在該私密領(lǐng)域內(nèi)可按照自己意愿行事，同時(shí)有權(quán)要求不受外部干擾。這種隱私界限也適用于隱私信息共享。但隨著位置傳媒不斷模糊了現(xiàn)實(shí)與虛擬空間之間的區(qū)隔，導(dǎo)致個(gè)人的私密領(lǐng)域常處于公共領(lǐng)域之中，這進(jìn)一步加大了個(gè)人信息管控的難度。與此同時(shí)，隱私邊界并非靜態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，而正處于不斷演變之中。在隱私管理理論領(lǐng)域，一種被提出的理念是“邊際協(xié)調(diào)”，它強(qiáng)調(diào)了有效處理涉及個(gè)人信息和共享信息的復(fù)雜性。盡管我們有意識(shí)地在這些平臺(tái)上分享一些被視為私密的內(nèi)容，但實(shí)際上，這些信息很可能會(huì)被傳播到公共領(lǐng)域中。

 為了有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前社會(huì)對(duì)隱私保護(hù)問題的高度關(guān)注，個(gè)人需要在數(shù)據(jù)處理過程中采取一系列積極的舉措來降低個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。首先，在注冊(cè)個(gè)人信息時(shí)，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)和電商平臺(tái)的隱私條款要審慎對(duì)待，不可草率同意，需對(duì)隱私保護(hù)政策進(jìn)行仔細(xì)檢查和評(píng)估，尤其要注意潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以確保個(gè)人數(shù)據(jù)得到妥善保護(hù)。其次，已注冊(cè)的社交媒體用戶在啟用定位服務(wù)時(shí)，應(yīng)采取多種保護(hù)措施，確保個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)有完全的控制權(quán)，包括但不限于訪問權(quán)限、刪除權(quán)限、更正權(quán)限以及數(shù)據(jù)獲取權(quán)限等。最后，在處理隱私泄露事件時(shí)，用戶應(yīng)迅速采取緊急措施：中斷網(wǎng)絡(luò)連接、更改密碼，并對(duì)可能的個(gè)人危害展開全面評(píng)估。針對(duì)輕微泄露，用戶可主動(dòng)采納防范措施，避免進(jìn)一步風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于嚴(yán)重泄露，應(yīng)主動(dòng)與數(shù)據(jù)管理方進(jìn)行密切溝通，爭(zhēng)取消除或清除泄露信息，確保隱私得到有效保護(hù)。當(dāng)面臨大規(guī)模泄露時(shí)，數(shù)據(jù)持有者應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)一致，向有關(guān)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取支持，并通過媒體曝光，捍衛(wèi)自身權(quán)益。唯有個(gè)人強(qiáng)化隱私保護(hù)意識(shí)，方能更有效地規(guī)避隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。

利益的博弈下優(yōu)化媒介制度設(shè)計(jì)。在列斐伏爾的空間思想中，他指出資本主義已經(jīng)達(dá)到了對(duì)空間的壟斷控制，尤其在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，資本力量限制了個(gè)體在虛擬空間中的自由定位。資本邏輯的異化不僅導(dǎo)致技術(shù)的異化加劇，同時(shí)在個(gè)體在公共領(lǐng)域主導(dǎo)的背后，個(gè)人權(quán)益并沒有得到充分的保障。為謀求利潤(rùn)最大化，各大公司采取了一系列嚴(yán)格的信息數(shù)據(jù)管控措施。這種情況的根源在于企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追逐。企業(yè)的盈利往往建立在個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的使用之上，而個(gè)人的隱私權(quán)卻犧牲于數(shù)據(jù)獲取和利潤(rùn)最大化之中，個(gè)人逐漸被數(shù)字化資本視為廉價(jià)勞動(dòng)力，引發(fā)了公共數(shù)據(jù)共享和個(gè)人隱私保護(hù)之間矛盾的不斷加深。

  因此，作為數(shù)據(jù)管理者，我們要充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人的權(quán)利和義務(wù)。處理數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)始終以促進(jìn)公共利益為首要任務(wù)，特別是在利益存在沖突時(shí)。在收集數(shù)據(jù)之前，我們有責(zé)任清晰地告知用戶隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定和政策，并在明顯位置做出標(biāo)識(shí)。只有在用戶全面理解并同意隱私政策，簽署過隱私保護(hù)協(xié)議后，我們方可合法地獲取信息以提供更卓越的服務(wù)。同時(shí)，我們也必須切實(shí)遵守協(xié)議條款，確保用戶隱私得到有效的維護(hù)，不受任何侵犯。其次，在構(gòu)建數(shù)據(jù)開放體系時(shí)，必須充分關(guān)注隱私保護(hù)問題。應(yīng)根據(jù)每個(gè)隱私主體的獨(dú)特特征和需求，采取個(gè)性化的保護(hù)措施。對(duì)于那些需要嚴(yán)格保護(hù)的主體，應(yīng)實(shí)施更為嚴(yán)格完善的安全措施，以確保其人格尊嚴(yán)和生活權(quán)益得到有效維護(hù)；相反，對(duì)于那些需要在公眾場(chǎng)合展示、樹立公信力的實(shí)體，可以考慮施行較為疏松的隱私保護(hù)措施。因此，在制定隱私保護(hù)政策時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同隱私主體的獨(dú)特需求和背景，制定差異化的保護(hù)戰(zhàn)略，從而達(dá)到全面且精準(zhǔn)的隱私保護(hù)目標(biāo)。最后，在維護(hù)社會(huì)正常秩序的同時(shí)，必須認(rèn)真審視個(gè)人隱私的重要性。然而，有些人可能會(huì)利用隱私保護(hù)的名義從事破壞社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)，這些行為的影響可能會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。在構(gòu)建隱私保護(hù)的框架時(shí)，需優(yōu)先考慮建立一個(gè)完善的社會(huì)規(guī)章制度。為了確保大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的合規(guī)運(yùn)作，行業(yè)內(nèi)需要建立起自律規(guī)范，數(shù)據(jù)管理者應(yīng)當(dāng)在獲得用戶充分同意的前提下承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

    技術(shù)的倫理調(diào)適下健全保護(hù)體系。隨著個(gè)人數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理模式面臨著挑戰(zhàn)與變革。個(gè)人信息在無序狀態(tài)下存儲(chǔ)，缺乏整合與管理，使其價(jià)值難以被充分利用。如今，隨著數(shù)據(jù)分析技術(shù)的廣泛應(yīng)用，個(gè)人數(shù)據(jù)被整合成有序的形式，碎片化信息得到重組與提煉。在這個(gè)數(shù)字化的新世界中，個(gè)體的身份和位置可以輕松精確地被勾畫出來，從而引發(fā)了對(duì)個(gè)人隱私和倫理的深刻思考。隨之而來的是許多個(gè)人數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在云端，傳統(tǒng)的法規(guī)和倫理標(biāo)準(zhǔn)在這個(gè)虛擬領(lǐng)域中顯得力不從心。因此，數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)必須將用戶的權(quán)益置于最核心的位置，將倫理辯論和調(diào)適納入重要議題之中，以明確劃定個(gè)人與公共之間的邊界。為了充分實(shí)現(xiàn)信息透明與倫理調(diào)適的目標(biāo)，并提高媒體職能的發(fā)揮，必須對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)分類處理。在倫理調(diào)適的執(zhí)行過程中，需精準(zhǔn)把握調(diào)適深度，同時(shí)建立健全問責(zé)和保護(hù)措施，以增強(qiáng)媒體在其功能定位方面的效果。在信息倫理調(diào)控中，隱私保護(hù)應(yīng)當(dāng)被視為首要任務(wù)。在制定政策時(shí)，應(yīng)全面考慮信息主體的身份，并差異對(duì)待各類數(shù)據(jù)，以確保針對(duì)不同數(shù)據(jù)類型采取相應(yīng)保護(hù)措施。信息倫理的合理發(fā)展將對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交和移動(dòng)社交領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，引導(dǎo)用戶依法行事，增強(qiáng)對(duì)法律的理解與遵守，主動(dòng)捍衛(wèi)個(gè)人的法定權(quán)益。

文章來源：  《聲屏世界》   http://m.k2057.cn/w/xf/24481.html